Pada 16 Mac 2024, kerja penyelenggaraan mesin pemotong BK3-2517 dan peranti pengimbasan penglihatan serta pemasukan gulungan selama lima hari telah berjaya disiapkan. Penyelenggaraan ini bertanggungjawab ke atas jurutera selepas jualan luar negara IECHO, Li Weinan. Beliau mengekalkan ketepatan pemasukan dan pengimbasan mesin di tapak dan menyediakan latihan tentang perisian yang berkaitan.
Pada Disember 2019, ejen Korea GI Industry membeli BK3-2517 dan pengimbasan penglihatan daripada IECHO, yang kebanyakannya digunakan oleh pelanggan untuk pemotongan pakaian sukan. Fungsi pengecaman corak automatik teknologi pengimbasan penglihatan sangat meningkatkan kecekapan pengeluaran kilang pelanggan, tanpa memerlukan pengeluaran manual fail pemotongan atau susun atur manual. Teknologi ini boleh mencapai pengimbasan automatik untuk membentuk fail pemotongan dan kedudukan automatik, yang mempunyai kelebihan yang ketara dalam bidang pemotongan pakaian.
Walau bagaimanapun, dua minggu yang lalu, pelanggan melaporkan bahawa terdapat penyuapan dan pemotongan bahan yang tidak tepat semasa pengimbasan. Selepas menerima maklum balas, IECHO telah menghantar jurutera selepas jualan Li Weinan ke tapak pelanggan untuk menyiasat masalah tersebut dan mengemas kini serta melatih perisian tersebut.
Li Weinan mendapati di tapak bahawa walaupun pengimbasan tidak menyalurkan bahan, perisian Cutterserver boleh diumpan secara normal. Selepas beberapa penyiasatan, didapati bahawa punca masalahnya ialah komputer. Dia menukar komputer dan memuat turun serta mengemas kini perisian tersebut. Masalahnya telah diselesaikan. Bagi memastikan kesannya, beberapa bahan juga dipotong dan diuji di tapak, dan pelanggan sangat berpuas hati dengan keputusan ujian.
Kejayaan kerja penyelenggaraan mencerminkan sepenuhnya penekanan dan profesionalisme IECHO dalam khidmat pelanggan. Di samping itu, ia bukan sahaja menyelesaikan kerosakan peralatan, tetapi juga meningkatkan prestasi dan kestabilan peralatan, dan seterusnya meningkatkan kecekapan pengeluaran kilang pelanggan dalam bidang pemotongan pakaian.
Perkhidmatan ini sekali lagi menunjukkan perhatian dan respons positif IECHO terhadap keperluan pelanggan, dan juga meletakkan asas yang kukuh untuk memperdalam lagi kerjasama antara kedua-dua pihak.
Masa siaran: 16 Mac 2024