Riċentement, it-tim tas-servizz ta 'wara l-bejgħ ta' Iecho kellu sommarju ta 'nofs sena fil-kwartieri ġenerali. Fil-laqgħa, il-membri tat-tim wettqu f'diskussjonijiet fil-fond fuq suġġetti multipli bħall-problemi li jiltaqgħu magħhom il-klijenti meta jużaw il-magna, il-problema ta' Fis-sit tal-installazzjoni, il-problemi li jiltaqgħu magħhom l-installazzjoni tal-klijent stess, u l-kwistjonijiet relatati mal-aċċessorji. Il-livell professjonali u tekniku ġenerali tat-tim jipprovdi lill-klijenti bil-kapaċità u s-servizzi ta 'aktar problemi professjonali.
Sadanittant, partijiet mill-bejgħ tekniku u mill-ICBU tat-tim tal-Iecho ġew mistiedna apposta biex jipparteċipaw, bil-għan li jippromwovu l-komunikazzjoni u l-kooperazzjoni bejn dipartimenti differenti u jaħdmu flimkien biex itejbu l-kwalità tas-servizz ta 'wara l-bejgħ. Fl-istess ħin, jista 'jgħin ukoll il-bejgħ biex ikollu aktar professjonali u jitgħallem l-użu attwali tal-magni, sabiex iservu aħjar lill-klijenti.
L-ewwelnett, it-tekniku ġab fil-qosor u ddiskuta l-kwistjonijiet reċenti li l-klijenti ltaqgħu magħhom mill-bogħod waqt li jużaw il-magna. Billi analizza dawn il-kwistjonijiet, it-tim identifika l-punti ta 'uġigħ u d-diffikultajiet li l-klijenti jiffaċċjaw waqt l-użu, u pproponew soluzzjoni prattika għal dawn il-problemi. Dan mhux biss itejjeb l-esperjenza tal-klijent, iżda jipprovdi wkoll aktar opportunitajiet għal prattiċi u tagħlim għal servizz ta' wara l-Sales timijiet.
It-tieni nett, tekniku ġab fil-qosor u ddiskuta l-problemi ta 'installazzjoni l-ġodda fuq il-post u l-problemi li l-klijenti kienu faċli biex jiltaqgħu. Bħala post ta' installazzjoni tal-magna, żbalji komuni tal-magna, effett ta 'qtugħ mhux preċiż, kwistjonijiet elettriċi, eċċ. Iddiskuti u tiġbor fil-qosor il-mekkaniċi, elettriċi, elettriċi, softwer, u aċċessorju joħroġ separatament. Fl-istess ħin, il-bejgħ interaġixxi b'mod attiv u ħadem ħafna biex jitgħallem aktar għarfien tal-magna professjonali u problemi li jiltaqgħu magħhom waqt l-użu attwali, sabiex jieħdu r-responsabbiltà massima lill-klijenti.
Fir-rigward tal-laqgħa tar-reviżjoni:
Fir-rigward tal-laqgħa ta 'reviżjoni, it-tim ta' wara l-bejgħ ta 'Iecho adotta mod sistematiku ħafna rigoruż u sistematiku biex jiżgura li se jsir regolarment kull ġimgħa. Matul dan il-proċess, se jkun hemm il-kummissarju responsabbli biex jiġbor u jorganizza diversi problemi u sfidi li jiltaqgħu magħhom il-klijenti fl-użu tagħhom ta 'kuljum tal-magna, u jiġbru fil-qosor dawn il-problemi u s-soluzzjonijiet tagħhom f'rapport dettaljat, li jinkludi analiżi fil-fond tal-problemi u spjegazzjonijiet dettaljati ta 'strateġiji ta' soluzzjoni, bil-għan li jipprovdu riżorsi ta 'tagħlim siewja għal kull tekniku.
B'dan il-mod, it-tim ta 'wara l-bejgħ ta' Iecho jista 'jiżgura li t-teknika kollha tista' tifhem f'waqtu l-aħħar problema u soluzzjonijiet, u b'hekk ittejjeb malajr il-livell tekniku u l-kapaċitajiet ta 'rispons tat-tim kollu. Wara li l-problemi u s-soluzzjonijiet jiġu assorbiti bis-sħiħ u applikati mit-tekniċi, il-Kummissarju jibgħat dan ir-rapport lill-bejjiegħa u l-aġenti rilevanti, li jistgħu jgħinu lill-bejgħ u l-aġenti biex jifhmu u jużaw aħjar il-magni, u jtejbu l-kompetenza professjonali tagħhom u l-abilità tas-soluzzjoni tal-problemi tagħhom Meta tiffaċċja lill-klijenti. Permezz ta 'dan il-mekkaniżmu komprensiv ta' qsim ta 'informazzjoni, it-tim ta' Iecho After -Sales jiżgura li kull rabta fil-katina tas-servizz kollha tista 'tkun ikkollaborata b'mod effiċjenti biex tipprovdi lill-klijenti b'mod konġunt esperjenza ta' servizz aħjar.
B'mod ġenerali, is-sommarju ta 'nofs is-servizz ta' wara l-bejgħ huwa prattika ta 'suċċess u opportunità ta' tagħlim. Permezz ta 'analiżi fil-fond u diskussjoni dwar il-problemi li jiltaqgħu magħhom il-klijenti, it-tekniku mhux biss tejjeb il-kapaċità tagħhom li jsolvu problemi, iżda pprovda wkoll direzzjonijiet u ideat aħjar għal servizzi futuri. Fil-futur, Iecho se jipprovdi lill-klijenti b'servizzi aktar professjonali u effiċjenti.
POST TIME: AUG-05-2024