Riċentement, it-tim tas-servizz ta 'wara l-bejgħ ta' IECHO kellu sommarju ta 'nofs sena fil-kwartieri ġenerali. Fil-laqgħa, il-membri tat-tim wettqu diskussjonijiet fil-fond dwar suġġetti multipli bħall-problemi li jiltaqgħu magħhom il-klijenti meta jużaw il-magna, il-problema ta' installazzjoni fuq il-post, il-problemi li jiltaqgħu magħhom l-installazzjoni tal-klijent stess, u l-kwistjonijiet relatati mal-aċċessorji. Il-livell professjonali u tekniku ġenerali tat-tim jipprovdi lill-klijenti l-abbiltà u s-servizzi ta 'problemi aktar professjonali.
Sadanittant, partijiet ta 'teknika u bejgħ mit-tim IECHO ICBU ġew mistiedna b'mod speċjali biex jipparteċipaw, bil-għan li jippromwovu l-komunikazzjoni u l-kooperazzjoni bejn dipartimenti differenti u jaħdmu flimkien biex itejbu l-kwalità tas-servizz ta' wara l-bejgħ. Fl-istess ħin, jista 'jgħin ukoll lill-bejgħ biex ikollu aktar professjonali u jitgħallmu l-użu attwali tal-magni, sabiex iservu aħjar lill-klijenti.
L-ewwelnett, it-tekniku ġabar fil-qosor u ddiskuta l-kwistjonijiet reċenti li ltaqgħu magħhom il-klijenti mill-bogħod waqt li kienu qed jużaw il-magna. Billi janalizza dawn il-kwistjonijiet, it-tim identifika l-punti ta 'uġigħ u d-diffikultajiet li l-klijenti jiffaċċjaw waqt l-użu, u ppropona soluzzjoni prattika għal dawn il-problemi.Dan mhux biss itejjeb l-esperjenza tal-klijent, iżda jipprovdi wkoll aktar opportunitajiet għal prattika u tagħlim għal servizz ta' wara l-bejgħ. timijiet.
It-tieni nett, it-tekniku ġabar fil-qosor u ddiskuta l-problemi ġodda ta 'installazzjoni fuq il-post u l-problemi li l-klijenti kienu faċli biex jiltaqgħu magħhom.Bħal post ta' installazzjoni tal-magni, żbalji komuni tal-magni, effett ta 'qtugħ mhux preċiż, kwistjonijiet elettriċi, eċċ. Iddiskuti u sommarju mekkaniku, elettriku, softwer, u kwistjonijiet aċċessorji separatament. Fl-istess ħin, il-bejgħ interaġixxa b'mod attiv u ħadem iebes biex jitgħallem aktar għarfien professjonali tal-magni u problemi li ltaqgħu magħhom waqt l-użu attwali, sabiex tieħu responsabbiltà massima lill-klijenti.
Rigward il-Laqgħa ta’ Reviżjoni:
Rigward il-laqgħa ta’ reviżjoni, it-tim ta’ wara l-bejgħ ta’ IECHO adotta mod rigoruż ħafna u sistematiku biex jiżgura li din issir regolarment kull ġimgħa. Matul dan il-proċess, se jkun hemm il-Kummissarju responsabbli biex jiġbor u jorganizza diversi problemi u sfidi li jiltaqgħu magħhom il-klijenti fl-użu tagħhom ta 'kuljum tal-magna, u jiġbor fil-qosor dawn il-problemi u s-soluzzjonijiet tagħhom f'rapport dettaljat, li jinkludi analiżi fil-fond tal-problemi u spjegazzjonijiet dettaljati ta 'strateġiji ta' soluzzjoni, bil-għan li jipprovdu riżorsi ta 'tagħlim siewja għal kull tekniku.
B'dan il-mod, it-tim ta 'wara l-bejgħ ta' IECHO jista 'jiżgura li t-tekniku kollu jista' jifhem f'waqtu l-aħħar problema u soluzzjonijiet, u b'hekk itejjeb malajr il-livell tekniku u l-kapaċitajiet ta 'rispons tat-tim kollu. Wara li l-problemi u s-soluzzjonijiet jiġu assorbiti u applikati bis-sħiħ mit-tekniċi, il-kummissarju jibgħat dan ir-rapport lill-bejjiegħa u l-aġenti rilevanti, li jistgħu jgħinu lill-bejgħ u lill-aġenti jifhmu u jużaw aħjar il-magni, u jtejbu l-kompetenza professjonali tagħhom u l-abbiltà li jsolvu l-problemi. meta jiffaċċjaw klijenti. Permezz ta 'dan il-mekkaniżmu komprensiv ta' qsim ta 'informazzjoni, it-tim ta' wara l-bejgħ ta 'IECHO jiżgura li kull ħolqa fil-katina kollha tas-servizz tista' tkun ikkollaborata b'mod effiċjenti biex flimkien jipprovdu lill-klijenti esperjenza ta 'servizz aħjar.
B'mod ġenerali, is-sommarju ta 'nofs is-sena tas-servizz ta' wara l-bejgħ huwa prattika ta 'suċċess u opportunità ta' tagħlim. Permezz ta 'analiżi fil-fond u d-diskussjoni tal-problemi li jiltaqgħu magħhom il-klijenti, it-tekniku mhux biss tejbet il-kapaċità tagħhom li jsolvu l-problemi, iżda pprovda wkoll direzzjonijiet u ideat aħjar għal servizzi futuri. Fil-futur, IECHO se jipprovdi lill-klijenti b'servizzi aktar professjonali u effiċjenti.
Ħin tal-post: Awissu-05-2024