मार्च 16, 2024 मा, BK3-2517 कटिङ मेसिन र भिजन स्क्यानिङ र रोल फिडिङ उपकरणको पाँच दिनको मर्मत कार्य सफलतापूर्वक सम्पन्न भयो। मर्मत सम्भारको जिम्मेवारी IECHO को विदेशमा बिक्री पछि इन्जिनियर ली वेइनानको थियो। उनले साइटमा मेसिनको फिडिङ र स्क्यानिङ सटीकता कायम राखे र सम्बन्धित सफ्टवेयरमा प्रशिक्षण प्रदान गरे।
डिसेम्बर 2019 मा, कोरियाली एजेन्ट GI उद्योगले IECHO बाट BK3-2517 र भिजन स्क्यानिङ खरिद गर्यो, जुन मुख्य रूपमा ग्राहकहरूले खेलकुदका कपडाहरू काट्नका लागि प्रयोग गर्छन्। भिजन स्क्यानिङ टेक्नोलोजीको स्वचालित ढाँचा पहिचान प्रकार्यले फाईलहरू वा म्यानुअल लेआउटको म्यानुअल उत्पादनको आवश्यकता बिना नै ग्राहक कारखानाहरूको उत्पादन दक्षतामा धेरै सुधार गर्दछ। यस टेक्नोलोजीले फाईलहरू काट्ने र स्वचालित स्थिति निर्धारण गर्न स्वचालित स्क्यानिङ हासिल गर्न सक्छ, जसको कपडा काट्ने क्षेत्रमा महत्त्वपूर्ण फाइदाहरू छन्।
तर, दुई साताअघि ग्राहकले स्क्यानिङका क्रममा गलत सामग्री फिडिङ र कटिङ भएको बताए । प्रतिक्रिया प्राप्त गरेपछि, IECHO ले बिक्री पछि इन्जिनियर ली वेइनानलाई ग्राहकको साइटमा समस्याको खोजी गर्न र सफ्टवेयरलाई अपडेट गर्न र तालिम दिन पठायो।
ली वेइनानले साइटमा फेला पारे कि यद्यपि स्क्यानिङले सामग्री फिड गर्दैन, कटरसर्भर सफ्टवेयरलाई सामान्य रूपमा खुवाउन सकिन्छ। केही अनुसन्धानपछि यो समस्याको जड कम्प्युटर हो भन्ने पत्ता लाग्यो । उहाँले कम्प्युटर परिवर्तन गर्नुभयो र सफ्टवेयर डाउनलोड र अद्यावधिक गर्नुभयो। समस्या हल भयो। प्रभाव सुनिश्चित गर्नका लागि, साइटमा धेरै सामग्रीहरू काटेर परीक्षण गरिएको थियो, र ग्राहक परीक्षण परिणामहरूसँग धेरै सन्तुष्ट थिए।
मर्मत कार्यको सफल अन्त्यले ग्राहक सेवामा IECHO को जोड र व्यावसायिकतालाई पूर्ण रूपमा प्रतिबिम्बित गर्दछ। थप रूपमा, यसले उपकरणको खराबी मात्र समाधान गर्यो, तर उपकरणको प्रदर्शन र स्थिरतामा पनि सुधार गर्यो, र कपडा काट्ने क्षेत्रमा ग्राहकको कारखानाको उत्पादन दक्षतामा सुधार गर्यो।
यो सेवाले फेरि एक पटक IECHO को ध्यान र ग्राहक आवश्यकताहरु को लागी सकारात्मक प्रतिक्रिया देखायो, र दुबै पक्षहरु बीचको सहयोगलाई अझ गहिरो बनाउनको लागि एक बलियो जग पनि राख्यो।
पोस्ट समय: मार्च-16-2024