Onlangs heeft IECHO een aftersales-engineer, Hu Dawei, naar Jumper Sportswear, een bekend sportkledingmerk in Polen, gestuurd om onderhoud uit te voeren aan het TK4S+Vision scanningsnijsysteem. Dit is een efficiënte machine die snijbeelden en contouren kan herkennen tijdens het invoerproces en geautomatiseerd snijden mogelijk maakt. Na professionele technische debug en optimalisatie is de klant zeer tevreden met de verbeterde machineprestaties.
Jumper is een bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie van hoogwaardige sportkleding. Ze staan bekend om hun originele en unieke ontwerpen en produceren daarnaast diverse sportaccessoires die gepersonaliseerd kunnen worden naar de wensen van de klant. Ze leveren voornamelijk kleding en accessoires die nodig zijn voor sporten zoals volleybal.
Hu Dawei was als aftersalestechnicus bij IECHO verantwoordelijk voor het onderhoud van het TK4S+Vision scanningsnijsysteem bij Jumper Sportswear in Polen. Dit apparaat kan de snijbeelden en contouren nauwkeurig herkennen en vastleggen tijdens het invoeren, wat zorgt voor een hoge efficiëntie bij geautomatiseerd snijden. Leszek Semaco, technicus bij Jumper, zei: "Deze technologie is erg belangrijk voor Jumper omdat het ons kan helpen de productie-efficiëntie te verbeteren en de productkwaliteit en -nauwkeurigheid te garanderen."
Hu Dawei voerde een uitgebreide inspectie van het apparaat ter plaatse uit en ontdekte enkele onredelijke parameters, een onjuiste werking en softwareproblemen. Hij nam snel contact op met het R&D-team van het hoofdkantoor van IECHO, leverde tijdig softwarepatches en verbond het netwerk om het softwareprobleem op te lossen. Bovendien werden de problemen met vilt en afwijkingen door debuggen volledig opgelost. Het apparaat kan nu normaal in productie worden genomen.
Daarnaast heeft Hu Dawei het apparaat grondig onderhouden. Hij heeft het stof en vuil in de machine verwijderd en de werking van elk onderdeel gecontroleerd. Wanneer hij verouderde of beschadigde onderdelen ontdekte, heeft hij deze tijdig vervangen en de fouten eruit gehaald om ervoor te zorgen dat de machine normaal kan functioneren.
Tot slot, na het debuggen en het onderhoud, gaf Hu Dawei een uitgebreide bedieningstraining aan het Jumper-personeel. Hij beantwoordde geduldig de vragen die ze hadden en leerde hen de vaardigheden en voorzorgsmaatregelen voor het juiste gebruik van de machine. Zo kunnen klanten de bediening van de machine beter beheersen en de productie-efficiëntie verbeteren.
Jumper was deze keer zeer te spreken over de service van Hu Dawei. Leszek Semaco gaf nogmaals aan: "Jumper heeft zich altijd gericht op productkwaliteit en gebruikerservaring, maar een paar dagen geleden was de machine niet nauwkeurig genoeg om te snijden, wat het voor ons erg lastig maakte. We zijn IECHO enorm dankbaar dat ze ons hebben geholpen dit probleem tijdig op te lossen." Ter plekke maakte hij twee tops met het IECHO-logo voor Hu Dawei als eerbetoon. Ze geloven dat dit apparaat in de toekomst een belangrijke rol zal blijven spelen en de productie efficiënter en nauwkeuriger zal ondersteunen.
Als bekende leverancier van snijmachines in China garandeert IECHO niet alleen de kwaliteit van de producten, maar heeft het ook een sterk aftersales-serviceteam dat altijd vasthoudt aan het concept "klant eerst", de beste service biedt aan elke klant en de grootste verantwoordelijkheid voor elke klant op zich neemt!
Plaatsingstijd: 03-01-2024