Den 16. mars 2024 ble det fem dager lange vedlikeholdsarbeidet til BK3-2517 skjæremaskin og synsskanning og rullematingsanordning fullført. Vedlikeholdet var ansvarlig for IECHOs oversjøiske ettersalgsingeniør Li Weinan. Han opprettholdt mate- og skanningsnøyaktigheten til maskinen på stedet og ga opplæring i relevant programvare.
I desember 2019 kjøpte den koreanske agenten GI Industry en BK3-2517 og vision scanning fra IECHO, som hovedsakelig brukes av kunder til å kutte sportsklær. Den automatiske mønstergjenkjenningsfunksjonen til synsskanningsteknologi forbedrer produksjonseffektiviteten til kundefabrikker betraktelig, uten behov for manuell produksjon av skjærefiler eller manuell layout. Denne teknologien kan oppnå automatisk skanning for å danne skjærefiler og automatisk posisjonering, noe som har betydelige fordeler innen klesskjæring.
For to uker siden rapporterte imidlertid kunden at det var unøyaktig materialmating og skjæring under skanning. Etter å ha mottatt tilbakemeldingen, sendte IECHO ettersalgsingeniøren Li Weinan til kundens nettsted for å undersøke problemet og oppdaterte og trene programvaren.
Li Weinan fant på stedet at selv om skanningen ikke mater materialer, kan Cutterserver-programvaren mates normalt. Etter litt etterforskning ble det funnet at roten til problemet er datamaskinen. Han byttet datamaskin og lastet ned og oppdatert programvaren. Problemet ble løst. For å sikre effekten ble flere materialer også kuttet og testet på stedet, og kunden var svært fornøyd med testresultatene.
Den vellykkede avslutningen av vedlikeholdsarbeidet gjenspeiler fullt ut IECHOs vektlegging og profesjonalitet innen kundeservice. I tillegg løste det ikke bare utstyrsfeilen, men forbedret også ytelsen og stabiliteten til utstyret, og forbedret ytterligere produksjonseffektiviteten til kundens fabrikk innen klesskjæring.
Denne tjenesten viste nok en gang IECHOs oppmerksomhet og positive respons på kundebehov, og la også et solid grunnlag for ytterligere utdyping av samarbeidet mellom begge parter.
Innleggstid: 16. mars 2024