Det nye teknikerens vurderingssted for Iecho After -Sales -teamet, som forbedrer nivået av tekniske tjenester

Nylig gjennomførte ettersalgsteamet til Iecho en nykommervurdering for å forbedre det profesjonelle nivået og servicekvaliteten til nye teknikere. Vurderingen er delt inn i tre deler: Maskinteori, på -stedet kundesimulering og maskindrift, som innser den maksimale kunden på simulering.

I ettersalgsavdelingen i Iecho fokuserer vi alltid på kundeservice mens vi legger vekt på talentdyrking. For å gi kundene bedre service, vurderer Iecho jevnlig ettersalgsteamet for å sikre at hver tekniker har solid profesjonell kunnskap og rik praktisk erfaring.

Hovedinnholdet i denne vurderingen er dreid seg om maskinteori og på stedet. Blant dem er maskinteorien hovedsakelig basert på PK -kutteren og TK4s store formatskjæringssystem. For å sikre forståelsen av vurderingen, satte Iecho spesielt opp en lenke på simuleringsseksjonen for å la ny tekniker møte den virkelige kundesituasjonen til å teste deres evne til å svare og kommunisere.

Hele vurderingsprosessen tok en morgen. Oppsatt og scoring vil bli gjennomført av Cliff, ettersalgsutstyrssjef for store modeller, og Leo, ettersalgets veileder for små modeller. De er strenge og alvorlige i vurderingsprosessen, og sikrer rettferdighet og habilitet i alle aspekter. Samtidig ga de to veilederne også mye positiv oppmuntring og råd til teknikerne på stedet.

“Gjennom kundesimulering på stedet kan nervøsiteten til nervøsitet forbedres, både når det gjelder språk og ferdigheter. Etter vurderingen delte ettersalgssjef Cliff sin mening. ” Vi håper at enhver tekniker som kom ut for å installere maskinen kan gi den mest tilfredsstillende opplevelsen til kundene. “

I tillegg gjenspeiler denne vurderingen Iechos høye vekt og dyrking av tekniske talenter. Iecho har alltid vært opptatt av å bygge et effektivt og profesjonelt etter-salgsteam for å gi kundene rettidige og profesjonelle tjenester. Samtidig gjenspeiler det også Iechos innsats innen talentdyrking og fast besluttsomhet for å forbedre kundeservicekvaliteten.

I fremtiden vil ettersalgsteamet til Iecho fortsette å styrke talentdyrking, kontinuerlig forbedre teamets generelle kvalitet og tekniske nivå gjennom forskjellige former for vurdering og opplæring, og gi høy kvalitet og tilfredsstillende tjenester til flere kunder!