ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ, IECHO ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਨੇ ਹੈੱਡਕੁਆਰਟਰ ਵਿਖੇ ਇੱਕ ਅੱਧੇ ਸਾਲ ਦੀ ਸੰਖੇਪ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕੀਤਾ। ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ, ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੇ ਕਈ ਵਿਸ਼ਿਆਂ 'ਤੇ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰਾ ਕੀਤਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਸ਼ੀਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ। ਆਨ-ਸਾਈਟ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਆਪਣੀ ਸਥਾਪਨਾ ਦੁਆਰਾ ਆਈਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ। ਟੀਮ ਦਾ ਸਮੁੱਚਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਪੱਧਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਦੌਰਾਨ, IECHO ICBU ਟੀਮ ਤੋਂ ਤਕਨੀਕੀ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਹਿੱਸਿਆਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਇਹ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਵਰਤੋਂ ਸਿੱਖਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ।
ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦਾ ਸੰਖੇਪ ਅਤੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਜੋ ਕਿ ਮਸ਼ੀਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰਿਮੋਟ ਤੋਂ ਆਈਆਂ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਕੇ, ਟੀਮ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦਰਦ ਦੇ ਬਿੰਦੂਆਂ ਅਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਜਿਹਨਾਂ ਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਰਤੋਂ ਦੌਰਾਨ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਹਾਰਕ ਹੱਲ ਦਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦਿੱਤਾ। ਇਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਲਈ ਵਿਹਾਰਕ ਅਤੇ ਸਿੱਖਣ ਦੇ ਹੋਰ ਮੌਕੇ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਟੀਮਾਂ।
ਦੂਸਰਾ, ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨੇ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਨਵੀਆਂ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸੰਖੇਪ ਅਤੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਾਨ ਸਨ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਸ਼ੀਨ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਆਮ ਮਸ਼ੀਨ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ, ਗਲਤ ਕੱਟਣ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ, ਇਲੈਕਟ੍ਰੀਕਲ ਮੁੱਦਿਆਂ, ਆਦਿ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ ਮਕੈਨੀਕਲ, ਇਲੈਕਟ੍ਰੀਕਲ, ਸਾਫਟਵੇਅਰ, ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਮੁੱਦੇ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ. ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਗਾਹਕਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੈਣ ਲਈ, ਵਿਕਰੀਆਂ ਨੇ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਮਸ਼ੀਨ ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਰਤੋਂ ਦੌਰਾਨ ਆਈਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਨ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕੀਤੀ।
ਸਮੀਖਿਆ ਮੀਟਿੰਗ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ:
ਸਮੀਖਿਆ ਮੀਟਿੰਗ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ, IECHO ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਟੀਮ ਨੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸਖ਼ਤ ਅਤੇ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਢੰਗ ਅਪਣਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਹਰ ਹਫ਼ਤੇ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਯੋਜਿਤ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਮਸ਼ੀਨ ਦੀ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦਰਪੇਸ਼ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਹੱਲਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕਰੇਗਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਅਤੇ ਹੱਲ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵਿਆਖਿਆ, ਹਰੇਕ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਲਈ ਕੀਮਤੀ ਸਿੱਖਣ ਦੇ ਸਰੋਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਟੀਚਾ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, IECHO ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਟੀਮ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਸਾਰੇ ਤਕਨੀਕੀ ਨਵੀਨਤਮ ਸਮੱਸਿਆ ਅਤੇ ਹੱਲਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਪੂਰੀ ਟੀਮ ਦੇ ਤਕਨੀਕੀ ਪੱਧਰ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸੁਧਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਹੱਲਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲੀਨ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਇਸ ਰਿਪੋਰਟ ਨੂੰ ਸਬੰਧਤ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਅਤੇ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜੇਗਾ, ਜੋ ਕਿ ਵਿਕਰੀਆਂ ਅਤੇ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਵਰਤਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿਆਪਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਵਿਧੀ ਰਾਹੀਂ, IECHO ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਟੀਮ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮੁੱਚੀ ਸੇਵਾ ਲੜੀ ਵਿੱਚ ਹਰੇਕ ਲਿੰਕ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਅੱਧ-ਸਾਲ ਦਾ ਸੰਖੇਪ ਇੱਕ ਸਫਲ ਅਭਿਆਸ ਅਤੇ ਸਿੱਖਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਹੈ। ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦਰਪੇਸ਼ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ, ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨੇ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਆਪਣੀ ਯੋਗਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ, ਸਗੋਂ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਦਿਸ਼ਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ। ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ, IECHO ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।
ਪੋਸਟ ਟਾਈਮ: ਅਗਸਤ-05-2024