Niedawno inżynier obsługi klienta IECHO Chang Kuan udał się do Korei, aby pomyślnie zainstalować i debugować niestandardową maszynę do cięcia SCT. Ta maszyna jest używana do cięcia struktury membranowej o długości 10,3 metra i szerokości 3,2 metra oraz cechach modeli niestandardowych. Stawia wyższe wymagania dotyczące instalacji i debugowania. Po 9 dniach starannej instalacji i debugowania, została ona w końcu pomyślnie ukończona.
Od 17 do 27 kwietnia 2024 r. inżynier ds. obsługi posprzedażowej IECHO Chang Kuan był pod presją i wyzwaniem, aby przybyć na miejsce u koreańskich klientów. Jego zadaniem jest nie tylko zainstalowanie specjalnej maszyny do cięcia SCT, ale także przeprowadzenie odpowiedniego debugowania i szkolenia. Ta maszyna SCT to dostosowany model, który ma specjalne wymagania dotyczące stołów do cięcia, przekątnej i poziomowania.
Od ustawienia ramy maszyny, regulacji przekątnej i poziomu maszyny, po zainstalowanie torów maszyny, blatów roboczych i belek, a następnie wentylację elektryczności, każdy krok wymaga dokładnej obsługi. Podczas procesu Chang Kuan nie tylko musi poradzić sobie z różnymi problemami technicznymi, ale także wziąć pod uwagę środowisko na miejscu i rzeczywiste potrzeby klientów, aby zapewnić płynną instalację. Po jego starannym ustawieniu i skrupulatnej obsłudze cały proces przebiegł bardzo sprawnie.
Następnie Chang Kuan rozpoczął próbne cięcie i szkolenie. Omówił proces cięcia struktury membranowej z klientami, odpowiedział na pytania klientów podczas operacji i pomógł im zapoznać się z różnymi funkcjami i umiejętnościami obsługi SCT. Cały proces przebiega bardzo sprawnie, a klienci chwalą profesjonalną wiedzę Chang Kuana i cierpliwe wskazówki.
Tym razem instalacja i debugowanie zajęło 9 dni. W trakcie tego procesu Chang Kuan wykazał się profesjonalizmem i siłą techniczną IECHO. Nie jest niedbały w każdym szczególe, aby zapewnić, że sprzęt będzie działał normalnie i spełniał potrzeby klientów w zakresie cięcia. To dogłębne zrozumienie i doskonała obsługa wymagań klienta zostały zauważone i docenione przez klienta.
Po instalacji i debugowaniu Chang Kuan powiedział, że jeszcze bardziej wzmocni konserwację i zarządzanie maszyną, aby zapewnić, że zawsze będzie w optymalnym stanie. IECHO będzie nadal zapewniać doskonałą obsługę za każdym razem, aby sprostać potrzebom i oczekiwaniom klientów. Udana instalacja i debugowanie SCT po raz kolejny dowodzi technicznej siły i poziomu usług IECHO w branży. Z niecierpliwością czekamy na współpracę z większą liczbą klientów w przyszłości, aby wspólnie promować rozwój branży.
Czas publikacji: 30-kwi-2024