Niedawno IECHO wysłało za granicę inżyniera ds. obsługi posprzedażowej Hu Dawei do Jumper Sportswear, znanej marki odzieży sportowej w Polsce, aby wykonał konserwację systemu skanowania cięcia TK4S+Vision. Jest to wydajny sprzęt, który może rozpoznawać obrazy cięcia i kontury podczas procesu podawania i osiągnąć automatyczne cięcie. Po profesjonalnym debugowaniu technicznym i optymalizacji klient jest bardzo zadowolony z poprawy wydajności maszyny.
Jumper to firma specjalizująca się w produkcji wysokiej jakości odzieży sportowej. Znana jest z oryginalnych i niepowtarzalnych projektów, a także produkuje różnorodne akcesoria sportowe, które można personalizować zgodnie z wymaganiami klienta. Dostarcza głównie odzież i akcesoria niezbędne do uprawiania sportów, takich jak siatkówka.
Hu Dawei, jako technik obsługi posprzedażowej w IECHO, był odpowiedzialny za konserwację systemu skanowania cięcia TK4S+Vision w Jumper Sportswear w Polsce. To urządzenie może dokładnie rozpoznawać obrazy cięcia i kontury podczas podawania, osiągając wysoką wydajność w automatycznym cięciu. Technik Jumper, Leszek Semaco, powiedział: „Ta technologia jest bardzo ważna dla Jumper, ponieważ może pomóc nam zwiększyć wydajność produkcji i zapewnić jakość i dokładność produktu”.
Hu Dawei przeprowadził kompleksową inspekcję urządzenia na miejscu i odkrył pewne nieracjonalne parametry, nieprawidłową obsługę i problemy z oprogramowaniem. Szybko skontaktował się z zespołem badawczo-rozwojowym w siedzibie IECHO, dostarczył poprawki oprogramowania w odpowiednim czasie i połączył sieć, aby rozwiązać problem z oprogramowaniem. Ponadto, dzięki debugowaniu, problemy z filcem i odchyleniem zostały całkowicie rozwiązane. Urządzenie można normalnie wprowadzić do produkcji.
Ponadto Hu Dawei kompleksowo konserwował urządzenie. Oczyścił kurz i zanieczyszczenia wewnątrz maszyny i sprawdził stan działania każdego komponentu. Po odkryciu niektórych starzejących się lub uszkodzonych części, wymień je i usuń usterki na czas, aby upewnić się, że maszyna może działać normalnie.
Na koniec, po zakończeniu debugowania i konserwacji, Hu Dawei przeprowadził szczegółowe szkolenie operacyjne dla personelu Jumper. Cierpliwie odpowiadał na pytania, na które natrafiali, i uczył umiejętności i środków ostrożności dotyczących prawidłowego użytkowania maszyny. W ten sposób klienci mogą lepiej opanować obsługę maszyny i poprawić wydajność produkcji.
Jumper tym razem bardzo docenił usługę Hu Dawei. Leszek Semaco po raz kolejny wskazał: „Jumper zawsze koncentrował się na jakości produktu i doświadczeniu użytkownika, a kilka dni temu cięcie maszynowe nie było dokładne, co bardzo nam utrudniło zadanie. Naprawdę dziękujemy IECHO za pomoc w rozwiązaniu tego problemu na czas”. Na miejscu wykonał dwa topy z logo IECHO dla Hu Dawei jako upamiętnienie. Uważają, że urządzenie to będzie nadal odgrywać rolę w przyszłości, zapewniając bardziej wydajne i precyzyjne wsparcie techniczne produkcji.
Jako znany dostawca maszyn tnących w Chinach, IECHO nie tylko gwarantuje jakość produktów, ale także dysponuje silnym zespołem obsługi posprzedażowej, zawsze przestrzegając koncepcji „klient na pierwszym miejscu”, zapewniając najlepszą obsługę każdemu klientowi i wypełniając największą odpowiedzialność wobec każdego klienta!
Czas publikacji: 03-01-2024