De 20 a 25 de novembro de 2023, Hu Dawei, engenheiro de pós-venda da IECHO, prestou uma série de serviços de manutenção de máquinas para a renomada empresa de máquinas de corte industrial Rigo DOO. Como membro da IECHO, Hu Dawei possui extraordinárias habilidades técnicas e vasta experiência na área de manutenção e reparo.
A Rigo doo é líder com mais de 25 anos de história no setor de máquinas de corte industrial. Sempre se dedicou a fornecer equipamentos mecânicos confiáveis e de alta qualidade para atender às necessidades de diversos setores. Contudo, mesmo os melhores equipamentos mecânicos requerem manutenção regular para garantir seu funcionamento normal e prolongar sua vida útil.
A primeira máquina a receber manutenção na Eslovênia é uma GLSC+spreader de corte múltiplo, utilizada principalmente na produção de máscaras de proteção ocular e que possui requisitos extremamente rigorosos de segurança e qualidade. Hu Dawei inspecionou e realizou a manutenção da máquina minuciosamente, demonstrando sua excepcional habilidade. Ele verificou a precisão das ferramentas e ajustou os parâmetros operacionais do equipamento para garantir que o tamanho e o formato de cada máscara atendessem aos padrões exigidos.
Posteriormente, Hu Dawei também veio à Bósnia. Lá, ele se deparou com uma máquina de corte BK3, especialmente projetada por um parceiro para cortar e confeccionar uniformes para a fábrica de automóveis Ferrari, a pedido da IECHO. Com sua vasta experiência, Hu Dawei identificou rapidamente os problemas da máquina e tomou as medidas necessárias para repará-los. Ele verificou cuidadosamente o desgaste das lâminas e realizou as substituições necessárias. Além disso, também conduziu uma inspeção completa do sistema elétrico da máquina para garantir seu funcionamento normal e estável. O trabalho eficiente de Hu Dawei lhe rendeu elogios da fábrica.
Por fim, Hu Dawei chegou à Croácia. Rapidamente se encontrou com os parceiros locais, onde estava lidando com uma máquina TK4S, usada principalmente pela empresa para cortar caiaques. Ele garantiu o funcionamento normal da máquina por meio de procedimentos rigorosos de manutenção, inspecionando o desgaste das lâminas, realizando uma inspeção completa do sistema elétrico e fazendo os ajustes e a limpeza necessários. As habilidades profissionais e a meticulosidade de Hu Dawei são admiráveis.
Ao longo desses dias de trabalho de manutenção, Hu Dawei demonstrou sua excepcional habilidade e competência profissional na área de manutenção mecânica. Seus serviços de reparo meticulosos, eficientes e rápidos conquistaram elogios e a confiança unânime de nosso parceiro Rigo doo. Eles afirmaram que, com a ajuda de Hu Dawei, suas máquinas se tornaram mais estáveis e confiáveis, o que melhorou significativamente a eficiência da produção e a qualidade do produto.
Durante o processo de manutenção, Hu Dawei também forneceu algumas sugestões e precauções de uso e manutenção aos funcionários da Rigo. Essa valiosa troca de experiências ajudará os funcionários da Rigo a entender e usar melhor as máquinas e os equipamentos, reduzindo falhas e perdas desnecessárias.
Como técnico de pós-venda, Hu Dawei demonstrou habilidades profissionais e excelente ética de trabalho na área de manutenção e reparo. Além disso, sua atitude no atendimento também foi muito elogiada. Ele ouviu atentamente as necessidades e os problemas dos clientes, oferecendo sugestões e soluções profissionais. Sempre tratou cada cliente com um sorriso e sinceridade, fazendo com que os clientes percebessem a importância e o cuidado que a IECHO dedica ao serviço pós-venda.
A IECHO continuará empenhada em aprimorar continuamente a qualidade e o nível do serviço pós-venda, oferecendo aos clientes produtos melhores e um suporte pós-venda ainda mais satisfatório. Aguardamos com expectativa um futuro ainda mais promissor para a IECHO!
Data da publicação: 30/11/2023