Recentemente, a IECHO enviou o engenheiro de pós-venda Hu Dawei, especialista em pós-vendas no exterior, à Jumper Sportswear, uma conhecida marca de artigos esportivos na Polônia, para realizar a manutenção do sistema de corte por escaneamento TK4S+Vision. Trata-se de um equipamento eficiente que reconhece imagens e contornos de corte durante o processo de alimentação, automatizando o corte. Após a depuração técnica e otimização profissional, o cliente ficou muito satisfeito com a melhoria do desempenho da máquina.
A Jumper é uma empresa especializada na produção de artigos esportivos de alta qualidade. A empresa é conhecida por seus designs originais e únicos, além de produzir uma variedade de acessórios esportivos que podem ser personalizados de acordo com as necessidades do cliente. A empresa fornece principalmente roupas e acessórios necessários para esportes como vôlei.
Hu Dawei, técnico de pós-venda da IECHO, foi responsável pela manutenção do sistema de corte por escaneamento TK4S+Vision na Jumper Sportswear, na Polônia. Este dispositivo reconhece com precisão as imagens e os contornos do corte durante a alimentação, alcançando alta eficiência no corte automatizado. Leszek Semaco, técnico da Jumper, afirmou: "Esta tecnologia é muito importante para a Jumper, pois pode nos ajudar a melhorar a eficiência da produção e garantir a qualidade e a precisão do produto."
Hu Dawei realizou uma inspeção completa do dispositivo no local e descobriu alguns parâmetros inadequados, operação inadequada e problemas de software. Ele contatou rapidamente a equipe de P&D da sede da IECHO, forneceu patches de software em tempo hábil e conectou a rede para solucionar o problema. Além disso, por meio da depuração, os problemas de feltro e desvio foram completamente resolvidos. O dispositivo pode ser colocado em produção normalmente.
Além disso, Hu Dawei também realizou a manutenção completa do dispositivo. Ele limpou a poeira e as impurezas de dentro da máquina e verificou o estado de funcionamento de cada componente. Após detectar peças envelhecidas ou danificadas, substituiu e depurou a tempo para garantir que a máquina pudesse operar normalmente.
Por fim, após a conclusão da depuração e da manutenção, Hu Dawei ministrou um treinamento detalhado de operação para a equipe da Jumper. Ele respondeu pacientemente às perguntas que surgiram e ensinou as habilidades e precauções para o uso correto da máquina. Dessa forma, os clientes podem dominar melhor a operação da máquina e aumentar a eficiência da produção.
Desta vez, Jumper apreciou muito o serviço prestado por Hu Dawei. Leszek Semaco afirmou mais uma vez: "A Jumper sempre se preocupou com a qualidade do produto e a experiência do usuário, e há alguns dias, o corte da máquina não foi preciso, o que nos dificultou muito. Agradecemos profundamente à IECHO por nos ajudar a resolver este problema a tempo." Na hora, ele confeccionou duas blusas com o logotipo da IECHO para Hu Dawei como lembrança. Eles acreditam que este dispositivo continuará a desempenhar um papel importante no futuro, proporcionando um suporte técnico mais eficiente e preciso para a produção.
Como um fornecedor conhecido de máquinas de corte na China, a IECHO não só garante a qualidade dos produtos, mas também tem uma forte equipe de serviço pós-venda, sempre aderindo ao conceito de "cliente em primeiro lugar", fornecendo o melhor serviço a cada cliente e cumprindo a maior responsabilidade com cada cliente!
Horário da postagem: 03/01/2024