Recentemente, a IECHO enviou o engenheiro de pós-venda internacional Hu Dawei à Jumper Sportswear, uma renomada marca de roupas esportivas na Polônia, para realizar a manutenção do sistema de corte por escaneamento TK4S+Vision. Este equipamento eficiente reconhece imagens e contornos de corte durante o processo de alimentação, permitindo o corte automatizado. Após a depuração e otimização técnica profissional, o cliente ficou muito satisfeito com a melhoria no desempenho da máquina.
A Jumper é uma empresa especializada na produção de roupas esportivas de alta qualidade. Ela é conhecida por seus designs originais e exclusivos, além de produzir uma variedade de acessórios esportivos que podem ser personalizados de acordo com as necessidades do cliente. Seu foco principal são roupas e acessórios para esportes como vôlei.
Hu Dawei, técnico de pós-venda da IECHO, era responsável pela manutenção do sistema de corte por escaneamento TK4S+Vision na Jumper Sportswear, na Polônia. Este dispositivo consegue reconhecer com precisão as imagens e contornos de corte durante a alimentação, alcançando alta eficiência no corte automatizado. O técnico da Jumper, Leszek Semaco, afirmou: “Essa tecnologia é muito importante para a Jumper, pois nos ajuda a melhorar a eficiência da produção e a garantir a qualidade e a precisão do produto.”
Hu Dawei realizou uma inspeção completa do dispositivo no local e descobriu alguns parâmetros incorretos, operação inadequada e problemas de software. Ele contatou imediatamente a equipe de P&D da sede da IECHO, que forneceu patches de software em tempo hábil e conectou a rede para resolver o problema de software. Além disso, por meio da depuração, os problemas de sensibilidade e desvio foram completamente resolvidos. O dispositivo pode ser colocado em produção normalmente.
Além disso, Hu Dawei também realizou uma manutenção completa no equipamento. Ele limpou a poeira e as impurezas internas da máquina e verificou o funcionamento de cada componente. Ao detectar peças desgastadas ou danificadas, substituiu-as e realizou os ajustes necessários para garantir o funcionamento normal da máquina.
Finalmente, após concluir a depuração e a manutenção, Hu Dawei ministrou um treinamento detalhado sobre a operação da máquina para a equipe da Jumper. Ele respondeu pacientemente às dúvidas que surgiram e ensinou as técnicas e precauções necessárias para o uso correto da máquina. Dessa forma, os clientes podem dominar melhor a operação da máquina e aumentar a eficiência da produção.
A Jumper elogiou bastante o serviço prestado pela Hu Dawei desta vez. Leszek Semaco reiterou: "A Jumper sempre priorizou a qualidade do produto e a experiência do usuário. Há alguns dias, o corte da máquina apresentou imprecisões, o que nos causou grandes dificuldades. Agradecemos imensamente à IECHO por nos ajudar a resolver esse problema prontamente." Na ocasião, ele confeccionou duas peças personalizadas com o logotipo da IECHO para a Hu Dawei como lembrança. A empresa acredita que o equipamento continuará sendo fundamental no futuro, oferecendo suporte técnico mais eficiente e preciso para a produção.
Como um fornecedor renomado de máquinas de corte na China, a IECHO não só garante a qualidade de seus produtos, como também possui uma equipe de pós-venda robusta, sempre pautada pelo conceito de "o cliente em primeiro lugar", oferecendo o melhor serviço a cada cliente e cumprindo com a máxima responsabilidade para com cada um deles!
Data da publicação: 03/01/2024