Recentemente, a IECHO despachou um engenheiro de pós-venda estrangeiro, Hu Dawei, para a Jumper Sportswear, uma marca de roupas esportivas bem conhecida na Polônia, para realizar a manutenção do sistema de corte por digitalização TK4S+Vision. Este é um equipamento eficiente que pode reconhecer imagens e contornos de corte durante o processo de alimentação e obter corte automatizado. Após depuração e otimização técnica profissional, o cliente está muito satisfeito com a melhoria do desempenho da máquina.
A Jumper é uma empresa especializada na produção de roupas esportivas de alta qualidade. São conhecidos pelos seus designs originais e únicos, e também produzem uma variedade de acessórios desportivos que podem ser personalizados de acordo com as necessidades do cliente. Eles fornecem principalmente roupas e acessórios necessários para esportes como o vôlei.
Hu Dawei, como técnico de pós-venda na IECHO, foi responsável pela manutenção do sistema de corte por digitalização TK4S+Vision na Jumper Sportswear na Polónia. Este dispositivo pode reconhecer com precisão as imagens e contornos de corte durante a alimentação, alcançando alta eficiência no corte automatizado. O técnico da Jumper, Leszek Semaco, disse: “Esta tecnologia é muito importante para a Jumper porque pode nos ajudar a melhorar a eficiência da produção e garantir a qualidade e precisão do produto”.
Hu Dawei conduziu uma inspeção abrangente do dispositivo no local e descobriu alguns parâmetros irracionais, operação inadequada e problemas de software. Ele rapidamente contatou a equipe de P&D da sede da IECHO, forneceu patches de software em tempo hábil e conectou a rede para resolver o problema de software. Além disso, através da depuração, os problemas de feltro e desvio foram completamente resolvidos. Pode ser colocado em produção normalmente.
Além disso, Hu Dawei também manteve o dispositivo de forma abrangente. Ele limpou a poeira e impurezas dentro da máquina e verificou o status operacional de cada componente. Depois de descobrir algumas peças envelhecidas ou danificadas, substitua e depure a tempo para garantir que a máquina possa operar normalmente.
Finalmente, após concluir a depuração e manutenção, Hu Dawei conduziu um treinamento operacional detalhado para a equipe da Jumper. Ele respondeu pacientemente às perguntas que encontraram e ensinou as habilidades e precauções para o uso correto da máquina. Desta forma, os clientes podem dominar melhor a operação da máquina e melhorar a eficiência da produção.
Jumper apreciou muito o serviço de Hu Dawei desta vez. Leszek Semaco indicou mais uma vez”A Jumper sempre focou na qualidade do produto e na experiência do usuário e, há poucos dias, o corte da máquina não era preciso, o que dificultou muito para nós. Agradecemos muito à IECHO por nos ajudar a resolver este problema a tempo.” Na hora, ele fez dois tops com o logotipo da IECHO para Hu Dawei como comemoração. Eles acreditam que este dispositivo continuará a desempenhar um papel no futuro, proporcionando um suporte técnico mais eficiente e preciso para a produção.
Sendo um conhecido fornecedor de máquinas de corte na China, a IECHO não só garante a qualidade dos produtos, mas também conta com uma forte equipa de serviço pós-venda, sempre aderindo ao conceito de “cliente em primeiro lugar”, prestando o melhor serviço a cada cliente, e cumprindo a maior responsabilidade com cada cliente!
Horário da postagem: 03/01/2024