Em 16 de março de 2024, o trabalho de manutenção de cinco dias da máquina de corte BK3-2517 e o dispositivo de varredura de visão e rolagem foi concluído com sucesso. A manutenção foi responsável pelo engenheiro do Iecho no exterior após-Sales Li Weinan. Ele manteve a precisão da alimentação e varredura da máquina no local e forneceu treinamento em software relevante.
Em dezembro de 2019, o agente coreano GI Industry adquiriu um BK3-2517 e a digitalização da visão do Iecho, que é usada principalmente pelos clientes para corte de roupas esportivas. A função automática de reconhecimento de padrões da tecnologia de varredura de visão melhora muito a eficiência da produção das fábricas de clientes, sem a necessidade de produção manual de arquivos de corte ou layout manual. Essa tecnologia pode obter digitalização automática para formar arquivos de corte e posicionamento automático, que tem vantagens significativas no campo do corte de roupas.
No entanto, há duas semanas, o cliente relatou que havia alimentação e corte de materiais imprecisos durante a varredura. Depois de receber o feedback, o Iecho enviou o engenheiro de sales Li Weinan para o site do cliente para investigar o problema e atualizar e treinar o software.
Li Weinan descobriu no local que, embora a digitalização não alimente materiais, o software CutterServer poderia ser alimentado normalmente. Após alguma investigação, verificou -se que a raiz do problema é o computador. Ele mudou o computador e baixou e atualizou o software. O problema foi resolvido. Em ordem para garantir o efeito, vários materiais também foram cortados e testados no local, e o cliente ficou muito satisfeito com os resultados do teste.
O fim de sucesso do trabalho de manutenção reflete completamente a ênfase e o profissionalismo da Iecho no atendimento ao cliente. Além disso, ele não apenas resolveu o mau funcionamento do equipamento, mas também melhorou o desempenho e a estabilidade do equipamento e melhorou ainda mais a eficiência da produção da fábrica do cliente no campo do corte de roupas.
Esse serviço mais uma vez mostrou a atenção do Iecho e a resposta positiva às necessidades dos clientes e também estabeleceu uma base sólida para aprofundar a cooperação adicional entre ambas as partes.
Hora de postagem: mar-de-16-2024