La 16 martie 2024, lucrările de întreținere de cinci zile ale mașinii de tăiat BK3-2517 și ale dispozitivului de scanare vizuală și alimentare cu role au fost finalizate cu succes. Întreținerea a fost responsabilă de inginerul post-vânzare al IECHO de peste mări, Li Weinan. El a menținut acuratețea de alimentare și scanare a mașinii la fața locului și a oferit instruire cu privire la software-ul relevant.
În decembrie 2019, agentul coreean GI Industry a achiziționat un BK3-2517 și scanare vizuală de la IECHO, care este folosit în principal de clienți pentru tăierea îmbrăcămintei sport. Funcția de recunoaștere automată a modelelor a tehnologiei de scanare vizuală îmbunătățește foarte mult eficiența producției din fabricile clienților, fără a fi nevoie de producția manuală a fișierelor de tăiere sau de aspect manual. Această tehnologie poate realiza scanarea automată pentru a forma fișiere de tăiere și poziționarea automată, ceea ce are avantaje semnificative în domeniul tăierii îmbrăcămintei.
Cu toate acestea, în urmă cu două săptămâni, clientul a raportat că în timpul scanării a existat o alimentare și o tăiere incorectă a materialului. După ce a primit feedback-ul, IECHO l-a trimis pe inginerul post-vânzare Li Weinan pe site-ul clientului pentru a investiga problema și a actualizat și a instrui software-ul.
Li Weinan a descoperit la fața locului că, deși scanarea nu alimentează materiale, software-ul Cutterserver ar putea fi alimentat normal. După câteva investigații, s-a constatat că rădăcina problemei este computerul. A schimbat computerul și a descărcat și a actualizat software-ul. Problema a fost rezolvată.Pentru a asigura efectul, mai multe materiale au fost tăiate și testate la fața locului, iar clientul a fost foarte mulțumit de rezultatele testelor.
Încheierea cu succes a lucrărilor de întreținere reflectă pe deplin accentul și profesionalismul IECHO în serviciul clienți. În plus, nu numai că a rezolvat defecțiunea echipamentului, dar a îmbunătățit și performanța și stabilitatea echipamentului și a îmbunătățit în continuare eficiența producției fabricii clientului în domeniul tăierii îmbrăcămintei.
Acest serviciu a arătat încă o dată atenția IECHO și răspunsul pozitiv la nevoile clienților și, de asemenea, a pus o bază solidă pentru aprofundarea cooperării între ambele părți.
Ora postării: 16-mar-2024