Recent, echipa After-Sales a IECHO a efectuat o evaluare nou-venit pentru a îmbunătăți nivelul profesional și calitatea serviciilor de noii tehnicieni. Evaluarea este împărțită în trei părți: teoria mașinilor, la simularea clientului -site și funcționarea mașinii, care realizează clientul maxim la simularea -site.
În Departamentul Iecho de după vânzări, ne concentrăm întotdeauna pe serviciul pentru clienți, accentuând cultivarea talentului. Pentru a oferi clienților un serviciu mai bun, IECHO evaluează în mod regulat echipa post-vânzare pentru a se asigura că fiecare tehnician are cunoștințe profesionale solide și experiență practică bogată.
Conținutul principal al acestei evaluări este rotit în jurul teoriei mașinilor și la operațiunile de site. Printre ele, teoria mașinii se bazează în principal pe tăietorul PK și sistemul de tăiere a formatului mare TK4S. Pentru a asigura exhaustivitatea evaluării, IECHO a creat în mod special o legătură de secțiune de simulare la fața locului pentru a permite noului tehnician să se confrunte cu situația reală a clienților pentru a-și testa capacitatea de a răspunde și de a comunica.
Întregul proces de evaluare a durat într -o dimineață. Invigilarea și notarea vor fi realizate de Cliff, managerul de echipamente post-vânzare pentru modele mari, iar Leo, supraveghetorul post-vânzare pentru modele mici. Sunt riguroase și serioase în procesul de evaluare, asigurând corectitudinea și imparțialitatea în toate aspectele. În același timp, cei doi supraveghetori au oferit, de asemenea, o mulțime de încurajări și sfaturi pozitive tehnicienilor de pe site.
„Prin simularea clienților la fața locului, nervozitatea noilor veniți poate fi îmbunătățită, atât în ceea ce privește limbajul, cât și în abilități. După evaluare, managerul post-vânzări Cliff și-a împărtășit opinia. ” Sperăm că fiecare tehnician care a ieșit să instaleze mașina poate aduce clienților cea mai satisfăcătoare experiență. „
În plus, această evaluare reflectă accentul ridicat al lui Iecho și cultivarea talentelor tehnice. IECHO s-a angajat întotdeauna să construiască o echipă post-vânzare eficientă și profesională pentru a oferi clienților servicii profesionale în timp util și profesionale. În același timp, reflectă și eforturile lui Iecho în cultivarea talentelor și determinarea fermă pentru îmbunătățirea calității serviciilor pentru clienți.
În viitor, echipa After-Sales a IECHO va continua să consolideze cultivarea talentului, va îmbunătăți continuu calitatea generală și nivelul tehnic al echipei prin diferite forme de evaluare și formare și va oferi servicii de înaltă calitate și satisfăcătoare mai multor clienți!
Timpul post: 15-2024 aprilie