16. marca 2024 sa úspešne dokončilo päťdňové údržbárske práce na reznom stroji BK3-2517 Cutting Machine and Vision Scening and Roll. Údržba bola zodpovedná za zahraničie IECHO za inžinierom-SALES Li Weinan. Udržiaval presnosť kŕmenia a skenovania stroja na mieste a poskytoval výcvik na príslušnom softvéri.
V decembri 2019 kórejský agent GI odvetvie kúpil BK3-2517 a skenovanie Vision od IECHO, ktoré zákazníci používajú hlavne zákazníci na rezanie športového oblečenia. Funkcia automatického rozpoznávania vzorov technológie skenovania videnia výrazne zlepšuje efektívnosť výroby tovární zákazníkov bez potreby manuálnej výroby rezných súborov alebo manuálneho rozloženia. Táto technológia môže dosiahnuť automatické skenovanie, aby sa vytvorilo rezanie súborov a automatické umiestnenie, čo má významné výhody v oblasti rezania odevov.
Pred dvoma týždňami však zákazník uviedol, že počas skenovania došlo k nepresnému kŕmeniu a rezaniu materiálu. Po prijatí spätnej väzby IECHO poslal inžiniera After -SALES Li Weinan na stránku zákazníka, aby preskúmal problém a aktualizoval a vyškolil softvér.
Li Weinan na mieste zistil, že hoci skenovanie kŕmia materiály, softvér Cutterserver by sa mohol kŕmiť normálne. Po nejakom vyšetrovaní sa zistilo, že koreňom problému je počítač. Zmenil počítač a stiahol a aktualizoval softvér. Problém bol vyriešený. Na zabezpečenie toho, aby sa tento účinok zabezpečil, bolo na mieste rezané a testovaných niekoľko materiálov a zákazník bol veľmi spokojný s výsledkami testov.
Úspešný koniec údržbárskej práce plne odráža dôraz IECHO a profesionalitu v službách zákazníckych služieb. Okrem toho nielen vyriešila poruchu zariadenia, ale tiež zlepšila výkon a stabilitu zariadenia a ďalej zlepšila efektívnosť výroby továrne zákazníka v oblasti rezania odevov.
Táto služba opäť ukázala pozornosť IECHO a pozitívnu reakciu na potreby zákazníkov a tiež položila solídny základ pre ďalšiu prehĺbenie spolupráce medzi oboma stranami.
Čas príspevku: mar-16-2024