Dňa 16. marca 2024 bola úspešne dokončená päťdňová údržba rezacieho stroja BK3-2517 a zariadenia na skenovanie a podávanie kotúčov. Údržbu mal na starosti popredajný technik spoločnosti IECHO v zámorí Li Weinan. Na mieste udržiaval presnosť podávania a skenovania stroja a poskytoval školenie o príslušnom softvéri.
V decembri 2019 kórejský agent GI Industry zakúpil BK3-2517 a skenovanie zraku od IECHO, ktoré zákazníci používajú najmä na strihanie športového oblečenia. Funkcia automatického rozpoznávania vzorov technológie zrakového skenovania výrazne zlepšuje efektivitu výroby zákazníckych tovární bez potreby ručnej výroby rezacích súborov alebo manuálneho rozloženia. Touto technológiou je možné dosiahnuť automatické skenovanie na vytváranie rezacích súborov a automatické polohovanie, čo má významné výhody v oblasti rezania odevov.
Pred dvoma týždňami však zákazník nahlásil, že počas skenovania došlo k nepresnému podávaniu a rezaniu materiálu. Po obdržaní spätnej väzby poslalo IECHO popredajného inžiniera Li Weinana na stránku zákazníka, aby prešetril problém a aktualizoval a zaškolil softvér.
Li Weinan na mieste zistil, že aj keď skenovanie nepodáva materiály, softvér Cutterserver sa môže napájať normálne. Po nejakom vyšetrovaní sa zistilo, že koreňom problému je počítač. Zmenil počítač a stiahol a aktualizoval softvér. Problém bol vyriešený. Pre zaistenie efektu bolo na mieste rezaných a testovaných niekoľko materiálov a zákazník bol s výsledkami testov veľmi spokojný.
Úspešné ukončenie údržbárskych prác plne odráža dôraz a profesionalitu spoločnosti IECHO v oblasti služieb zákazníkom. Okrem toho vyriešila nielen poruchu zariadenia, ale zlepšila aj výkon a stabilitu zariadenia a ďalej zlepšila efektivitu výroby továrne zákazníka v oblasti strihania odevov.
Táto služba opäť ukázala pozornosť a pozitívnu reakciu IECHO na potreby zákazníkov a zároveň položila pevný základ pre ďalšie prehlbovanie spolupráce medzi oboma stranami.
Čas odoslania: 16. marca 2024