Tím po predaji IECHO nedávno vykonal hodnotenie nováčikov s cieľom zlepšiť profesionálnu úroveň a kvalitu služieb nových technikov. Hodnotenie je rozdelené do troch častí: teória stroja, simulácia zákazníkov na mieste a prevádzka stroja, ktorá realizuje maximálnu simuláciu zákazníka na mieste.
V oddelení IECHO po predaji sa vždy zameriavame na zákaznícky servis a zároveň zdôrazňujeme pestovanie talentov. S cieľom poskytovať zákazníkom lepšie služby IECHO pravidelne hodnotí tím po predaji, aby zabezpečil, že každý technik má solídne odborné znalosti a bohaté praktické skúsenosti.
Hlavný obsah tohto hodnotenia je točený okolo teórie strojov a na pracovných operáciách. Medzi nimi je teória strojov založená hlavne na rezačke PK a systéme rezania TK4S vo veľkom formáte. Aby sa zabezpečila komplexnosť hodnotenia, IECHO špeciálne zriadil odkaz na simuláciu na mieste, aby umožnil novému technikovi čeliť skutočnej situácii zákazníkov, aby otestoval svoju schopnosť reagovať a komunikovať.
Celý proces hodnotenia trval jedného rána. Invivilácia a bodovanie bude vykonávať Cliff, manažér zariadení pre predaj po predaji pre veľké modely, a Leo, vedúci predpredaj pre malé modely. V procese hodnotenia sú prísne a závažné, čo vo všetkých aspektoch zabezpečuje spravodlivosť a nestrannosť. Zároveň dvaja dozorcovia tiež poskytli technikom na mieste veľa pozitívneho povzbudenia a rady.
„Prostredníctvom simulácie zákazníkov na mieste je možné vylepšiť nervozitu nováčikov, pokiaľ ide o jazyk a zručnosti. Po hodnotení sa manažér po predaji Cliff podelil o svoj názor. “ Dúfame, že každý technik, ktorý sa dostal na inštaláciu stroja, môže zákazníkom priniesť najuspokojivejší zážitok. „
Toto hodnotenie okrem toho odráža vysoký dôraz IECHO a kultiváciu technických talentov. Spoločnosť IECHO sa vždy zaviazala budovať efektívny a profesionálny tím po predaji, ktorý poskytuje zákazníkom včasné a profesionálne služby. Zároveň odráža tiež úsilie spoločnosti IECHO o pestovanie talentov a odhodlanie firmy na zlepšenie kvality služieb zákazníkom.
V budúcnosti bude tím po predaji IECHO naďalej posilňovať kultiváciu talentov, neustále zlepšovať celkovú kvalitu a technickú úroveň tímu prostredníctvom rôznych foriem hodnotenia a školenia a poskytuje kvalitné a uspokojivé služby pre viac zákazníkov!
Čas príspevku: 15. apríla-2024