Kohët e fundit, ekipi i shërbimit pas shitjes së Iecho mbajti një përmbledhje gjysmëvjeçare në seli. Instalimi në vend, problemet e hasura nga instalimi i vetë klientit dhe çështjet që lidhen me aksesorët. Niveli i përgjithshëm profesional dhe teknik i ekipit u siguron klientëve aftësinë dhe shërbimet e problemeve më profesionale.
Ndërkohë, pjesë të teknikës dhe shitjeve nga ekipi Iecho ICBU ishin të ftuar posaçërisht për të marrë pjesë, duke synuar të promovojnë komunikimin dhe bashkëpunimin midis departamenteve të ndryshme dhe të punojnë së bashku për të përmirësuar cilësinë e shërbimit pas shitjes. Në të njëjtën kohë, mund të ndihmojë gjithashtu shitjet të kenë një profesionist më profesional dhe të mësojnë përdorimin aktual të makinave, në mënyrë që t'u shërbejnë më mirë klientëve.
Së pari, tekniku përmblodhi dhe diskutoi çështjet e fundit që klientët kanë hasur nga distanca gjatë përdorimit të makinës. Duke analizuar këto çështje, ekipi identifikoi pikat e dhimbjes dhe vështirësitë me të cilat përballen klientët gjatë përdorimit, dhe propozoi një zgjidhje praktike për këto probleme. Kjo jo vetëm që përmirëson përvojë skuadra.
Së dyti, tekniku përmblodhi dhe diskutoi problemet e reja të instalimit në vend dhe problemet me të cilat klientët ishin të lehtë për tu hasur. softuer, dhe çështje aksesore veç e veç. Në të njëjtën kohë, shitjet ndërvepruan në mënyrë aktive dhe punuan shumë për të mësuar njohuri dhe probleme më profesionale të makinerive të hasura gjatë përdorimit aktual, në mënyrë që të merrnin përgjegjësinë maksimale për klientët.
Në lidhje me mbledhjen e rishikimit:
Sa i përket takimit të rishikimit, ekipi pas shitjes së Iecho ka adoptuar një mënyrë shumë rigoroze dhe sistematike për të siguruar që ai do të mbahet rregullisht çdo javë. Gjatë këtij procesi, do të ketë Komisioneri përgjegjës për mbledhjen dhe organizimin e problemeve të ndryshme dhe sfidave të hasura nga klientët në përdorimin e tyre të përditshëm të makinës, dhe përmbledhjen e këtyre problemeve dhe zgjidhjet e tyre në një raport të hollësishëm, i cili përfshin analiza të thella të problemeve dhe shpjegime të hollësishme të strategjive të zgjidhjes, duke synuar të sigurojnë burime të vlefshme të të mësuarit për çdo teknik.
Në këtë mënyrë, ekipi pas shitjes së IECHO mund të sigurojë që të gjithë teknikë mund të kuptojnë me kohë problemin dhe zgjidhjet më të fundit, duke përmirësuar me shpejtësi nivelin teknik dhe aftësitë e përgjigjes së të gjithë ekipit. Pasi që problemet dhe zgjidhjet të përvetësohen plotësisht dhe aplikohen nga teknikë, Komisioneri do t'i dërgojë këtë raport shitësit dhe agjentët përkatës, të cilat mund të ndihmojnë shitjet dhe agjentët të kuptojnë më mirë dhe të përdorin makinat, dhe të përmirësojnë aftësinë e tyre profesionale dhe zgjidhjen e problemeve kur përballen me klientët. Përmes këtij mekanizmi gjithëpërfshirës të ndarjes së informacionit, ekipi Iecho pas -Sales siguron që çdo lidhje në të gjithë zinxhirin e shërbimit të mund të bashkëpunohet në mënyrë efikase për të siguruar bashkërisht klientët një përvojë më të mirë shërbimi.
Në përgjithësi, përmbledhja gjysmë-vjeçare e shërbimit pas shitjes është një praktikë e suksesshme dhe mundësi mësimore. Përmes analizës së thellë dhe diskutimit të problemeve të hasura nga klientët, teknik jo vetëm që përmirësoi aftësinë e tyre për të zgjidhur problemet, por gjithashtu siguroi udhëzime dhe ide më të mira për shërbimet e ardhshme. Në të ardhmen, Iecho do t'u sigurojë klientëve shërbime më profesionale dhe efikase.
Koha e postimit: Gusht-05-2024