IECHO After-sales Service Ringkesan satengah taun pikeun ningkatkeun tingkat téknis profésional sareng nyayogikeun jasa anu langkung profésional

Anyar-anyar ieu, tim jasa saatos penjualan IECHO ngayakeun kasimpulan satengah taun di markas. Dina rapat éta, anggota tim ngalaksanakeun diskusi jero ngeunaan sababaraha topik sapertos masalah anu disanghareupan ku para nasabah nalika nganggo mesin, masalah instalasi dina situs, masalah anu disanghareupan ku pamasangan palanggan sorangan, sareng masalah anu aya hubunganana sareng asesoris. Tingkat profésional sareng téknis sadayana tim nyayogikeun kamampuan sareng jasa pikeun masalah anu langkung profésional.

Samentara éta, bagian teknis na jualan ti tim IECHO ICBU anu husus diondang pikeun ilubiung, dimaksudkeun pikeun ngamajukeun komunikasi jeung gawé babarengan antara departemén béda jeung gawé bareng pikeun ngaronjatkeun kualitas layanan sanggeus-jualan. Dina waktos anu sami, éta ogé tiasa ngabantosan penjualan janten langkung profésional sareng diajar pamakean mesin anu saleresna, supados langkung saé ngalayanan para nasabah.

图片1

Anu mimiti, teknisi nyimpulkeun sareng ngabahas masalah-masalah anu anyar anu dipendakan ku para nasabah jarak jauh nalika nganggo mesin. Ku analisa masalah ieu, tim ngaidentipikasi titik nyeri jeung kasusah nu nyanghareupan konsumén salila pamakéan, sarta ngajukeun solusi praktis pikeun masalah ieu. Ieu henteu ngan ngaronjatkeun pangalaman customer urang, tapi ogé nyadiakeun leuwih kasempetan pikeun praktis tur diajar pikeun tim layanan sanggeus -sales.

Bréh, teknisi diringkeskeun jeung ngabahas masalah instalasi anyar dina tempat jeung masalah anu klien éta gampang encounter.Such lokasi instalasi mesin, kasalahan mesin umum, pangaruh motong taliti, isu listrik, jsb Sawalakeun jeung nyimpulkeun masalah mékanis, listrik, software, sarta aksésori misah. Dina waktu nu sarua, jualan aktip berinteraksi sarta digawé teuas pikeun neuleuman leuwih profésional pangaweruh mesin jeung masalah encountered salila pamakéan sabenerna, guna nyandak tanggung jawab maksimum ka konsumén.

图片2

Ngeunaan Rapat Review:

Ngeunaan rapat review, tim sanggeus-jualan of IECHO geus diadopsi cara pisan rigorous tur sistematis pikeun mastikeun yén éta bakal dilaksanakeun rutin unggal minggu. Salila prosés ieu, bakal aya komisaris tanggung jawab pikeun ngumpulkeun jeung ngatur sagala rupa masalah jeung tantangan encountered ku konsumén dina pamakéan sapopoé maranéhanana mesin, jeung nyimpulkeun masalah ieu jeung solusi maranéhanana kana laporan lengkep, nu ngawengku analisis di-jero masalah jeung katerangan wincik strategi solusi, dimaksudkeun pikeun nyadiakeun sumberdaya learning berharga pikeun unggal teknisi.

Ku cara kieu, tim sanggeus-jualan of IECHO bisa mastikeun yén sakabéh teknis timely bisa ngarti masalah panganyarna na solusi, kukituna gancang ngaronjatkeun tingkat teknis na kamampuhan respon sakabéh tim. Saatos masalah sareng solusi diserep sareng diterapkeun ku teknisi, komisaris bakal ngirim laporan ieu ka para penjual sareng agén anu relevan, anu tiasa ngabantosan penjualan sareng agén langkung ngartos sareng ngagunakeun mesin, sareng ningkatkeun kamampuan profésional sareng kamampuan ngarengsekeun masalah nalika nyanghareupan para nasabah. Ngaliwatan mékanisme babagi informasi komprehensif ieu, tim IECHO sanggeus -sales ensures yén unggal link dina sakabéh ranté jasa bisa éfisién gawé babarengan pikeun babarengan nyadiakeun konsumén jeung pangalaman jasa hadé.

Sacara umum, kasimpulan satengah taun jasa saatos penjualan mangrupikeun prakték anu suksés sareng kasempetan diajar. Ngaliwatan analisa jero sareng ngabahas masalah anu disanghareupan ku para nasabah, teknisi henteu ngan ukur ningkatkeun kamampuan pikeun ngabéréskeun masalah, tapi ogé nyayogikeun arah sareng ide anu langkung saé pikeun jasa anu bakal datang. Dina mangsa nu bakal datang, IECHO bakal nyadiakeun konsumén jeung jasa leuwih profésional sarta efisien.

图片3

 


waktos pos: Aug-05-2024
  • facebook
  • linkedin
  • twitter
  • youtube
  • instagram

Ngalanggan newsletter kami

ngirim informasi