Den 16 mars 2024 slutfördes det fem dagar långa underhållsarbetet av BK3-2517 skärmaskin och visionskanning och rullmatningsanordning framgångsrikt. Underhållet ansvarade för IECHO:s utländska eftermarknadsingenjör Li Weinan. Han upprätthöll maskinens matnings- och skanningsnoggrannhet på plats och gav utbildning om relevant programvara.
I december 2019 köpte den koreanska agenten GI Industry en BK3-2517 och vision scanning från IECHO, som främst används av kunder för skärning av sportkläder. Den automatiska mönsterigenkänningsfunktionen hos vision scanning-tekniken förbättrar avsevärt produktionseffektiviteten för kundfabriker, utan behov av manuell produktion av skärfiler eller manuell layout. Denna teknik kan uppnå automatisk skanning för att forma skärfiler och automatisk positionering, vilket har betydande fördelar när det gäller skärning av kläder.
Men för två veckor sedan rapporterade kunden att det förekom felaktig materialmatning och skärning under skanningen. Efter att ha fått feedbacken skickade IECHO eftermarknadsingenjören Li Weinan till kundens webbplats för att undersöka problemet och uppdatera och träna programvaran.
Li Weinan fann på plats att även om skanningen inte matar material, så kunde Cutterserver-mjukvaran matas normalt. Efter lite undersökning visade det sig att roten till problemet är datorn. Han bytte dator och laddade ner och uppdaterade programvaran. Problemet löstes. För att säkerställa effekten skars och testades även flera material på plats och kunden var mycket nöjd med testresultaten.
Det framgångsrika slutet av underhållsarbetet återspeglar till fullo IECHO:s betoning och professionalism inom kundservice. Dessutom löste det inte bara utrustningsfelet, utan förbättrade också utrustningens prestanda och stabilitet och förbättrade ytterligare produktionseffektiviteten för kundens fabrik inom området för skärning av kläder.
Denna tjänst visade återigen IECHO:s uppmärksamhet och positiva svar på kundernas behov, och lade också en solid grund för ytterligare fördjupning av samarbetet mellan båda parter.
Posttid: Mar-16-2024