சமீபத்தில், IECHOவின் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை குழு தலைமையகத்தில் அரை ஆண்டு சுருக்கத்தை நடத்தியது. கூட்டத்தில், இயந்திரத்தைப் பயன்படுத்தும் போது வாடிக்கையாளர்கள் எதிர்கொள்ளும் சிக்கல்கள், தளத்தில் நிறுவுவதில் உள்ள சிக்கல், வாடிக்கையாளரின் சொந்த நிறுவலால் ஏற்படும் சிக்கல்கள் மற்றும் துணைக்கருவிகள் தொடர்பான சிக்கல்கள் போன்ற பல தலைப்புகளில் குழு உறுப்பினர்கள் ஆழமான விவாதங்களை நடத்தினர். குழுவின் ஒட்டுமொத்த தொழில்முறை மற்றும் தொழில்நுட்ப நிலை வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிக தொழில்முறை சிக்கல்களின் திறன் மற்றும் சேவைகளை வழங்குகிறது.
இதற்கிடையில், IECHO ICBU குழுவின் தொழில்நுட்ப மற்றும் விற்பனைப் பிரிவுகள் பங்கேற்க சிறப்பாக அழைக்கப்பட்டன, பல்வேறு துறைகளுக்கு இடையே தொடர்பு மற்றும் ஒத்துழைப்பை மேம்படுத்துவதையும், விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையின் தரத்தை மேம்படுத்த ஒன்றிணைந்து செயல்படுவதையும் நோக்கமாகக் கொண்டிருந்தன. அதே நேரத்தில், விற்பனையாளர்கள் மிகவும் தொழில்முறை மற்றும் இயந்திரங்களின் உண்மையான பயன்பாட்டைக் கற்றுக்கொள்ளவும், வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறப்பாக சேவை செய்யவும் இது உதவும்.
முதலாவதாக, வாடிக்கையாளர்கள் இயந்திரத்தைப் பயன்படுத்தும் போது தொலைதூரத்தில் சந்தித்த சமீபத்திய சிக்கல்களை தொழில்நுட்ப வல்லுநர் சுருக்கமாகக் கூறி விவாதித்தார். இந்தப் பிரச்சினைகளை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம், வாடிக்கையாளர்கள் பயன்படுத்தும் போது எதிர்கொள்ளும் சிரமங்கள் மற்றும் சிரமங்களை குழு கண்டறிந்து, இந்தப் பிரச்சினைகளுக்கு ஒரு நடைமுறை தீர்வை முன்மொழிந்தது. இது வாடிக்கையாளரின் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதோடு மட்டுமல்லாமல், விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை குழுக்களுக்கு நடைமுறை மற்றும் கற்றலுக்கான அதிக வாய்ப்புகளையும் வழங்குகிறது.
இரண்டாவதாக, தொழில்நுட்ப வல்லுநர் புதிய நிறுவல் சிக்கல்களை அந்த இடத்திலேயே சுருக்கமாகக் கூறி விவாதித்தார், மேலும் வாடிக்கையாளர்கள் எளிதாக எதிர்கொள்ளக்கூடிய சிக்கல்களையும் விளக்கினார். இயந்திர நிறுவல் இடம், பொதுவான இயந்திரப் பிழைகள், துல்லியமற்ற வெட்டு விளைவு, மின் சிக்கல்கள் போன்றவை. இயந்திர, மின்சாரம், மென்பொருள் மற்றும் துணைக்கருவி சிக்கல்களைத் தனித்தனியாக விவாதித்து சுருக்கமாகக் கூறினார். அதே நேரத்தில், விற்பனையாளர்கள் தீவிரமாக தொடர்பு கொண்டு, வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிகபட்ச பொறுப்பை ஏற்கும் பொருட்டு, உண்மையான பயன்பாட்டின் போது ஏற்படும் தொழில்முறை இயந்திர அறிவு மற்றும் சிக்கல்களைக் கற்றுக்கொள்ள கடினமாக உழைத்தனர்.
மறுஆய்வுக் கூட்டம் குறித்து:
மறுஆய்வுக் கூட்டத்தைப் பொறுத்தவரை, IECHOவின் விற்பனைக்குப் பிந்தைய குழு, ஒவ்வொரு வாரமும் தொடர்ந்து நடத்தப்படுவதை உறுதிசெய்ய மிகவும் கடுமையான மற்றும் முறையான வழியைக் கடைப்பிடித்துள்ளது. இந்தச் செயல்பாட்டின் போது, வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் அன்றாட இயந்திரப் பயன்பாட்டில் எதிர்கொள்ளும் பல்வேறு சிக்கல்கள் மற்றும் சவால்களைச் சேகரித்து ஒழுங்கமைப்பதற்கும், இந்தப் பிரச்சினைகள் மற்றும் அவற்றின் தீர்வுகளைச் சுருக்கமாகக் கூறுவதற்கும் ஆணையர் பொறுப்பாவார், இதில் சிக்கல்கள் பற்றிய ஆழமான பகுப்பாய்வு மற்றும் தீர்வு உத்திகளின் விரிவான விளக்கங்கள் அடங்கும், ஒவ்வொரு தொழில்நுட்ப வல்லுநருக்கும் மதிப்புமிக்க கற்றல் வளங்களை வழங்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டது.
இந்த வழியில், IECHOவின் விற்பனைக்குப் பிந்தைய குழு, அனைத்து தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களும் சமீபத்திய பிரச்சனை மற்றும் தீர்வுகளை சரியான நேரத்தில் புரிந்துகொள்வதை உறுதிசெய்ய முடியும், இதன் மூலம் முழு குழுவின் தொழில்நுட்ப நிலை மற்றும் மறுமொழி திறன்களை விரைவாக மேம்படுத்த முடியும். சிக்கல்கள் மற்றும் தீர்வுகள் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களால் முழுமையாக உள்வாங்கிப் பயன்படுத்தப்பட்ட பிறகு, கமிஷனர் இந்த அறிக்கையை தொடர்புடைய விற்பனையாளர்கள் மற்றும் முகவர்களுக்கு அனுப்புவார், இது விற்பனையாளர்கள் மற்றும் முகவர்கள் இயந்திரங்களை நன்கு புரிந்துகொண்டு பயன்படுத்தவும், வாடிக்கையாளர்களை எதிர்கொள்ளும்போது அவர்களின் தொழில்முறை திறன் மற்றும் சிக்கல் தீர்க்கும் திறனை மேம்படுத்தவும் உதவும். இந்த விரிவான தகவல் பகிர்வு பொறிமுறையின் மூலம், IECHO விற்பனைக்குப் பிந்தைய குழு, முழு சேவைச் சங்கிலியிலும் உள்ள ஒவ்வொரு இணைப்பையும் திறமையாக ஒத்துழைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த சேவை அனுபவத்தை கூட்டாக வழங்குவதை உறுதி செய்கிறது.
பொதுவாக, விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை அரையாண்டு சுருக்கம் ஒரு வெற்றிகரமான பயிற்சி மற்றும் கற்றல் வாய்ப்பாகும். வாடிக்கையாளர்கள் எதிர்கொள்ளும் பிரச்சனைகளை ஆழமாக பகுப்பாய்வு செய்து விவாதிப்பதன் மூலம், தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் பிரச்சனைகளைத் தீர்க்கும் திறனை மேம்படுத்தியது மட்டுமல்லாமல், எதிர்கால சேவைகளுக்கான சிறந்த வழிகாட்டுதல்களையும் யோசனைகளையும் வழங்கினர். எதிர்காலத்தில், IECHO வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிகவும் தொழில்முறை மற்றும் திறமையான சேவைகளை வழங்கும்.
இடுகை நேரம்: ஆகஸ்ட்-05-2024