เมื่อไม่นานมานี้ IECHO ได้ส่งวิศวกรหลังการขายจากต่างประเทศ Hu Dawei ไปที่ Jumper Sportswear ซึ่งเป็นแบรนด์เสื้อผ้ากีฬาชื่อดังในโปแลนด์ เพื่อทำการบำรุงรักษาระบบตัดสแกน TK4S+Vision ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่สามารถจดจำภาพและรูปร่างของการตัดระหว่างกระบวนการป้อน และทำการตัดอัตโนมัติ หลังจากแก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิคและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมืออาชีพแล้ว ลูกค้ามีความพึงพอใจอย่างมากกับการปรับปรุงประสิทธิภาพของเครื่องจักร
Jumper เป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการผลิตชุดกีฬาคุณภาพสูง โดยมีชื่อเสียงด้านการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว นอกจากนี้ บริษัทยังผลิตอุปกรณ์กีฬาหลากหลายประเภทที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของลูกค้า โดยส่วนใหญ่แล้ว บริษัทจะจำหน่ายเสื้อผ้าและอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับกีฬา เช่น วอลเลย์บอล
Hu Dawei ซึ่งเป็นช่างเทคนิคหลังการขายที่ IECHO รับผิดชอบในการบำรุงรักษาระบบตัดแบบสแกน TK4S+Vision ที่ Jumper Sportswear ในประเทศโปแลนด์ อุปกรณ์นี้สามารถจดจำภาพและรูปร่างของการตัดได้อย่างแม่นยำในระหว่างการป้อน ทำให้การตัดอัตโนมัติมีประสิทธิภาพสูง Leszek Semaco ช่างเทคนิคของ Jumper กล่าวว่า “เทคโนโลยีนี้มีความสำคัญมากสำหรับ Jumper เพราะสามารถช่วยเราปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและรับรองคุณภาพและความแม่นยำของผลิตภัณฑ์ได้”
หู ต้าเหว่ยได้ทำการตรวจสอบอุปกรณ์อย่างครอบคลุมในสถานที่ และพบพารามิเตอร์ที่ไม่สมเหตุสมผล การทำงานที่ไม่เหมาะสม และปัญหาซอฟต์แวร์ เขาติดต่อทีมวิจัยและพัฒนาของสำนักงานใหญ่ IECHO อย่างรวดเร็ว จัดเตรียมแพตช์ซอฟต์แวร์อย่างทันท่วงที และเชื่อมต่อเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ ปัญหาที่รู้สึกได้และการเบี่ยงเบนได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ผ่านการดีบัก ซึ่งสามารถนำไปผลิตได้ตามปกติ
นอกจากนี้ Hu Dawei ยังดูแลอุปกรณ์อย่างครอบคลุมอีกด้วย เขาทำความสะอาดฝุ่นและสิ่งสกปรกภายในเครื่องและตรวจสอบสถานะการทำงานของแต่ละส่วนประกอบ หลังจากค้นพบชิ้นส่วนที่เก่าหรือชำรุด ให้เปลี่ยนและแก้ไขทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องสามารถทำงานได้ตามปกติ
ในที่สุด หลังจากทำการดีบักและบำรุงรักษาเสร็จเรียบร้อยแล้ว Hu Dawei ก็ได้จัดการฝึกอบรมการใช้งานอย่างละเอียดให้กับพนักงานของ Jumper เขาตอบคำถามที่พบอย่างอดทนและสอนทักษะและข้อควรระวังในการใช้งานเครื่องจักรอย่างถูกต้อง ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าจึงสามารถควบคุมการทำงานของเครื่องจักรได้ดีขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต
Jumper ชื่นชมการบริการของ Hu Dawei ในครั้งนี้เป็นอย่างยิ่ง Leszek Semaco ได้ชี้ให้เห็นอีกครั้งว่า "Jumper ให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของผู้ใช้เสมอมา และเมื่อไม่กี่วันก่อน เครื่องตัดก็ไม่แม่นยำ ซึ่งทำให้เราทำได้ยากมาก เราขอขอบคุณ IECHO จริงๆ ที่ช่วยเราแก้ปัญหานี้ได้อย่างทันท่วงที" ในขณะนั้น เขาทำเสื้อสองตัวที่มีโลโก้ IECHO สำหรับ Hu Dawei เพื่อเป็นที่ระลึก พวกเขาเชื่อว่าอุปกรณ์นี้จะยังคงมีบทบาทต่อไปในอนาคต โดยให้การสนับสนุนทางเทคนิคที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้นสำหรับการผลิต
ในฐานะซัพพลายเออร์เครื่องตัดที่มีชื่อเสียงในประเทศจีน IECHO ไม่เพียงแต่รับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังมีทีมบริการหลังการขายที่แข็งแกร่ง ยึดมั่นในแนวคิด "ลูกค้ามาก่อน" เสมอ มอบบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าแต่ละราย และปฏิบัติตามความรับผิดชอบสูงสุดต่อลูกค้าแต่ละราย!
เวลาโพสต์ : 3 ม.ค. 2567