เว็บไซต์ประเมินช่างเทคนิคใหม่ของทีม IECHO After -Sales ซึ่งปรับปรุงระดับของบริการด้านเทคนิค

เมื่อเร็ว ๆ นี้ทีมงานหลังการขายของ IECHO ได้ทำการประเมินผู้มาใหม่เพื่อปรับปรุงระดับมืออาชีพและคุณภาพการบริการของช่างเทคนิคใหม่ การประเมินแบ่งออกเป็นสามส่วน: ทฤษฎีเครื่องจักรการจำลองลูกค้าในไซต์และการดำเนินการของเครื่องซึ่งตระหนักถึงลูกค้าสูงสุดในการจำลองไซต์

ในแผนกหลังการขายของ IECHO เรามักจะมุ่งเน้นไปที่การบริการลูกค้าในขณะที่เน้นการเพาะปลูกความสามารถ เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีขึ้น IECHO จะประเมินทีมหลังการขายเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าช่างแต่ละคนมีความรู้ระดับมืออาชีพที่แข็งแกร่งและประสบการณ์ที่หลากหลาย

เนื้อหาหลักของการประเมินนี้มีการหมุนรอบทฤษฎีเครื่องจักรและการดำเนินการในไซต์ ในหมู่พวกเขาทฤษฎีเครื่องส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับเครื่องตัด PK และระบบการตัดรูปแบบขนาดใหญ่ TK4S เพื่อให้แน่ใจว่าการประเมินความครอบคลุมของการประเมิน IECHO ได้ตั้งค่าลิงค์ส่วนการจำลองในสถานที่เป็นพิเศษเพื่อให้ช่างเทคนิคใหม่เผชิญกับสถานการณ์ลูกค้าจริงเพื่อทดสอบความสามารถในการตอบสนองและสื่อสาร

กระบวนการประเมินทั้งหมดใช้เวลาเช้าวันหนึ่ง การรวมตัวกันและการให้คะแนนจะดำเนินการโดย Cliff ผู้จัดการอุปกรณ์หลังการขายสำหรับรุ่นขนาดใหญ่และ Leo หัวหน้างานหลังการขายสำหรับรุ่นขนาดเล็ก พวกเขามีความเข้มงวดและจริงจังในกระบวนการประเมินสร้างความมั่นใจในความเป็นธรรมและความเป็นกลางในทุกด้าน ในขณะเดียวกันหัวหน้างานทั้งสองก็ให้กำลังใจและคำแนะนำในเชิงบวกมากมายแก่ช่างเทคนิคในสถานที่

“ ผ่านการจำลองลูกค้าในสถานที่ความกังวลใจของผู้มาใหม่สามารถปรับปรุงได้ทั้งในแง่ของภาษาและทักษะ หลังจากการประเมินผู้จัดการหลังการขาย Cliff ได้แบ่งปันความคิดเห็นของเขา” เราหวังว่าช่างเทคนิคทุกคนที่ออกไปติดตั้งเครื่องสามารถนำประสบการณ์ที่น่าพอใจที่สุดมาสู่ลูกค้า -

นอกจากนี้การประเมินนี้สะท้อนให้เห็นถึงการเน้นและการฝึกฝนความสามารถทางเทคนิคของ IECHO IECHO มุ่งมั่นที่จะสร้างทีมหลังการขายที่มีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพเพื่อให้บริการลูกค้าได้รับบริการที่ทันเวลาและเป็นมืออาชีพ ในเวลาเดียวกันมันยังสะท้อนให้เห็นถึงความพยายามของ IECHO ในการฝึกฝนความสามารถและการตัดสินใจที่มั่นคงเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า

ในอนาคตทีมงานหลังการขายของ IECHO จะยังคงเสริมสร้างความสามารถในการฝึกฝนความสามารถปรับปรุงคุณภาพโดยรวมและระดับเทคนิคของทีมอย่างต่อเนื่องผ่านการประเมินและการฝึกอบรมในรูปแบบต่าง ๆ และให้บริการที่มีคุณภาพสูงและน่าพอใจแก่ลูกค้ามากขึ้น!