16 Mart 2024'te BK3-2517 Kesme Makinesi ve Görme Tarama ve Rulo Besleme Cihazı'nın beş günlük bakım çalışmaları başarıyla tamamlandı. Bakım, Ieco'nun denizaşırı mühendisi Li Weinan'dan sonra yurtdışından sorumluydu. Makinenin yerinde beslenme ve tarama doğruluğunu sürdürdü ve ilgili yazılımlar hakkında eğitim verdi.
Aralık 2019'da Kore Ajan GI Industry, esas olarak müşteriler tarafından spor giyim kesimi için kullanılan bir BK3-2517 ve Vision taraması satın aldı. Görme tarama teknolojisinin otomatik kalıp tanıma fonksiyonu, kesme dosyalarının veya manuel düzenin manuel olarak üretilmesine gerek kalmadan müşteri fabrikalarının üretim verimliliğini büyük ölçüde artırır. Bu teknoloji, kıyafet kesme alanında önemli avantajlara sahip olan kesme dosyaları ve otomatik konumlandırma oluşturmak için otomatik tarama sağlayabilir.
Ancak, iki hafta önce, müşteri tarama sırasında yanlış malzeme besleme ve kesme olduğunu bildirdi. Geri bildirimi aldıktan sonra Iecho, sorunu araştırmak ve yazılımı güncellemek ve eğitmek için After -Sales mühendisi Li Weinan'ı müşterinin sitesine gönderdi.
Li Weinan, tarama malzemeleri beslememesine rağmen, Cutterserver yazılımının normal olarak beslenebileceğini buldu. Bazı araştırmalardan sonra, sorunun kökeninin bilgisayar olduğu bulunmuştur. Bilgisayarı değiştirdi ve yazılımı indirip güncelledi. Sorun çözüldü. Etkiyi sağlamak için, birkaç malzeme de kesildi ve teste test edildi ve müşteri test sonuçlarından çok memnun kaldı.
Bakım çalışmalarının başarılı sonu, Ieco'nun müşteri hizmetlerine vurgu ve profesyonelliğini tam olarak yansıtmaktadır. Buna ek olarak, sadece ekipman arızasını çözmekle kalmadı, aynı zamanda ekipmanın performansını ve stabilitesini de geliştirdi ve müşterinin fabrikasının giyim kesimi alanındaki üretim verimliliğini daha da geliştirdi.
Bu hizmet bir kez daha Iecho'nun dikkatini ve müşteri ihtiyaçlarına olumlu yanıtlarını gösterdi ve aynı zamanda her iki taraf arasında daha da derinlemesine işbirliği için sağlam bir temel oluşturdu.
Gönderme Zamanı: Mar-16-2024