16 березня 2024 року було успішно завершено п’ятиденну роботу з технічного обслуговування машини для різання BK3-2517, пристрою сканування та рулонної подачі. Він підтримував точність подачі та сканування машини на місці та проводив навчання щодо відповідного програмного забезпечення.
У грудні 2019 року корейський агент GI Industry придбав у IECHO BK3-2517 і сканер зору, який в основному використовується клієнтами для крою спортивного одягу. Функція автоматичного розпізнавання шаблонів технології візуального сканування значно покращує ефективність виробництва на заводах-замовниках без необхідності ручного виготовлення файлів для вирізання чи ручного макета. Ця технологія може досягти автоматичного сканування для формування файлів для різання та автоматичного позиціонування, що має значні переваги у сфері розкрою одягу.
Однак два тижні тому замовник повідомив про неточну подачу та розрізання матеріалу під час сканування. Отримавши відгук, IECHO відправив інженера післяпродажного обслуговування Лі Вейнана на сайт замовника, щоб дослідити проблему та оновити та навчити програмне забезпечення.
Лі Вейнань виявив на місці, що хоча сканування не подає матеріали, програмне забезпечення Cutterserver може подаватись нормально. Після деякого дослідження було встановлено, що корінь проблеми — комп’ютер. Він змінив комп’ютер, завантажив і оновив програмне забезпечення. Проблему було вирішено. Щоб забезпечити ефект, кілька матеріалів також було вирізано та протестовано на місці, і клієнт був дуже задоволений результатами тесту.
Успішне завершення робіт з технічного обслуговування повністю відображає акцент і професіоналізм IECHO в обслуговуванні клієнтів. Крім того, це не тільки вирішило несправність обладнання, але й покращило продуктивність і стабільність обладнання, а також ще більше підвищило ефективність виробництва фабрики замовника в галузі крою одягу.
Ця послуга ще раз продемонструвала увагу та позитивну реакцію IECHO на потреби клієнтів, а також заклала міцну основу для подальшого поглиблення співпраці між обома сторонами.
Час публікації: 16 березня 2024 р