کوریا میں IECHO ویژن اسکیننگ مینٹیننس

16 مارچ 2024 کو، BK3-2517 کٹنگ مشین اور وژن سکیننگ اور رول فیڈنگ ڈیوائس کی پانچ روزہ دیکھ بھال کا کام کامیابی سے مکمل ہو گیا تھا۔ دیکھ بھال کی ذمہ داری IECHO کے بیرون ملک فروخت کے بعد انجینئر لی وینان پر تھی۔ اس نے سائٹ پر مشین کی فیڈنگ اور اسکیننگ کی درستگی کو برقرار رکھا اور متعلقہ سافٹ ویئر پر تربیت فراہم کی۔

دسمبر 2019 میں، کوریائی ایجنٹ GI انڈسٹری نے IECHO سے BK3-2517 اور ویژن سکیننگ خریدی، جو بنیادی طور پر صارفین کھیلوں کے لباس کاٹنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ وژن اسکیننگ ٹیکنالوجی کا خودکار پیٹرن ریکگنیشن فنکشن کسٹمر فیکٹریوں کی پیداواری کارکردگی کو بہت بہتر بناتا ہے، بغیر کٹنگ فائلوں یا دستی لے آؤٹ کی دستی پیداوار کی ضرورت کے۔ یہ ٹیکنالوجی کٹنگ فائلوں اور خودکار پوزیشننگ بنانے کے لیے خودکار سکیننگ حاصل کر سکتی ہے، جس کے کپڑے کاٹنے کے شعبے میں اہم فوائد ہیں۔

تاہم، دو ہفتے قبل، گاہک نے اطلاع دی تھی کہ سکیننگ کے دوران غلط مواد فیڈنگ اور کٹنگ تھی۔ فیڈ بیک موصول ہونے کے بعد، IECHO نے آفٹر سیلز انجینئر لی وینان کو صارف کی سائٹ پر مسئلہ کی تحقیقات کے لیے بھیجا اور سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ اور تربیت دی۔

لی وینن نے سائٹ پر پایا کہ اگرچہ سکیننگ مواد کو فیڈ نہیں کرتی ہے، لیکن کٹرسرور سافٹ ویئر کو عام طور پر کھلایا جا سکتا ہے۔ کچھ تحقیق کے بعد پتہ چلا کہ مسئلہ کی جڑ کمپیوٹر ہے۔ اس نے کمپیوٹر تبدیل کیا اور سافٹ ویئر ڈاؤن لوڈ اور اپ ڈیٹ کیا۔ مسئلہ حل ہو گیا تھا۔ اثر کو یقینی بنانے کے لیے، سائٹ پر کئی مواد کاٹ کر ٹیسٹ کیے گئے، اور گاہک ٹیسٹ کے نتائج سے بہت مطمئن تھے۔

بحالی کے کام کا کامیاب اختتام کسٹمر سروس میں IECHO کے زور اور پیشہ ورانہ مہارت کی مکمل عکاسی کرتا ہے۔ اس کے علاوہ، اس نے نہ صرف سامان کی خرابی کو حل کیا، بلکہ سامان کی کارکردگی اور استحکام کو بھی بہتر بنایا، اور کپڑے کاٹنے کے میدان میں گاہک کی فیکٹری کی پیداواری کارکردگی کو مزید بہتر بنایا۔

اس سروس نے ایک بار پھر IECHO کی توجہ اور کسٹمر کی ضروریات پر مثبت ردعمل ظاہر کیا، اور دونوں فریقوں کے درمیان تعاون کو مزید گہرا کرنے کے لیے ایک مضبوط بنیاد بھی رکھی۔