Từ ngày 20 tháng 11 đến ngày 25 tháng 11 năm 2023, Hu Dawei, kỹ sư hậu mãi của IECHO, đã cung cấp một loạt dịch vụ bảo trì máy cho công ty máy cắt công nghiệp nổi tiếng Rigo DOO. Là thành viên của IECHO, Hu Dawei có năng lực kỹ thuật vượt trội và kinh nghiệm phong phú trong lĩnh vực bảo trì và sửa chữa.
Rigo doo là công ty đi đầu với hơn 25 năm lịch sử trong lĩnh vực máy cắt công nghiệp. Họ luôn cam kết cung cấp các thiết bị cơ khí chất lượng cao và đáng tin cậy để đáp ứng nhu cầu của các ngành công nghiệp khác nhau. Tuy nhiên, ngay cả những máy móc, thiết bị hàng đầu cũng cần được bảo trì, bảo dưỡng thường xuyên để đảm bảo hoạt động bình thường và kéo dài tuổi thọ.
Chiếc máy đầu tiên được bảo trì ở Slovenia là máy rải GLSC+ đa cắt, chủ yếu được sử dụng để sản xuất mặt nạ mắt và có yêu cầu cực kỳ cao về an toàn và chất lượng. Hu Dawei đã kiểm tra và bảo trì kỹ lưỡng chiếc máy bằng kỹ năng tuyệt vời của mình. Ông đã kiểm tra độ chính xác của dụng cụ của máy và điều chỉnh các thông số vận hành của thiết bị để đảm bảo kích thước và hình dạng của từng chiếc mặt nạ mắt đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn.
Sau đó, Hu Dawei cũng đến Bosnia. Tại đây, anh đang đối mặt với chiếc máy cắt BK3 được đối tác thiết kế đặc biệt để cắt và may quần áo bảo hộ lao động cho Nhà máy ô tô Ferrari theo yêu cầu của IECHO. Với kinh nghiệm phong phú của mình, Hu Dawei nhanh chóng xác định các vấn đề của máy và thực hiện các biện pháp tương ứng để sửa chữa. Anh cẩn thận kiểm tra độ mòn dao của máy và thực hiện thay thế cần thiết. Ngoài ra, anh còn tiến hành kiểm tra toàn diện hệ thống điện của máy để đảm bảo máy hoạt động bình thường, ổn định. Công việc hiệu quả của Hu Dawei khiến nhà máy khen ngợi anh.
Cuối cùng, Hu Dawei đã đến Croatia. Anh nhanh chóng gặp gỡ các đối tác địa phương, nơi anh đang làm việc với chiếc máy TK4S mà công ty chủ yếu sử dụng để cắt thuyền kayak. Ông đảm bảo máy hoạt động bình thường thông qua các quy trình bảo trì nghiêm ngặt và kiểm tra độ mòn của lưỡi dao, tiến hành kiểm tra toàn diện hệ thống mạch điện, đồng thời thực hiện một số điều chỉnh cần thiết và công việc vệ sinh. Kỹ năng chuyên môn và thái độ tỉ mỉ của Hu Dawei thật đáng ngưỡng mộ.
Qua những ngày làm công việc bảo trì này, Hu Dawei đã chứng tỏ được khả năng vượt trội và năng lực chuyên môn của mình trong lĩnh vực bảo trì cơ khí. Dịch vụ sửa chữa tỉ mỉ, hiệu quả và nhanh chóng của anh ấy đã nhận được sự khen ngợi và tin tưởng nhất trí từ đối tác Rigo doo của chúng tôi. Họ nói rằng với sự giúp đỡ của Hu Dawei, máy móc của họ ổn định và đáng tin cậy hơn, giúp cải thiện đáng kể hiệu quả sản xuất và chất lượng sản phẩm.
Trong quá trình bảo trì, Hu Dawei cũng đưa ra một số gợi ý và lưu ý trong việc sử dụng và bảo trì cho nhân viên của Rigo. Những chia sẻ kinh nghiệm quý báu này sẽ giúp nhân viên Rigo hiểu rõ hơn và sử dụng máy móc, thiết bị tốt hơn để giảm thiểu những sai sót, tổn thất không đáng có.
Với tư cách là nhân viên dịch vụ sau bán hàng, Hu Dawei đã thể hiện kỹ năng chuyên nghiệp và thái độ làm việc xuất sắc trong lĩnh vực bảo trì và sửa chữa. Đồng thời, thái độ phục vụ cũng được đánh giá cao. Ông kiên nhẫn lắng nghe nhu cầu và vấn đề của khách hàng, đồng thời cung cấp cho họ những gợi ý và giải pháp chuyên nghiệp. Anh luôn đối xử với mỗi khách hàng bằng nụ cười và thái độ chân thành, để khách hàng cảm nhận được tầm quan trọng và sự quan tâm của IECHO đối với dịch vụ sau bán hàng.
IECHO sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để không ngừng nâng cao chất lượng và mức độ dịch vụ sau bán hàng, đồng thời cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt hơn và hỗ trợ sau bán hàng thỏa đáng hơn. Chúng ta hãy cùng chờ đón sự phát triển huy hoàng hơn nữa của IECHO trong tương lai nhé!
Thời gian đăng: 30/11/2023