Gần đây, IECHO đã cử kỹ sư hậu mãi ở nước ngoài Hu Dawei đến Jumper Sportswear, một thương hiệu đồ thể thao nổi tiếng ở Ba Lan, để thực hiện bảo trì hệ thống cắt quét quét TK4S+Vision. Đây là một thiết bị hiệu quả có thể nhận dạng hình ảnh cắt và đường viền trong quá trình cấp liệu và thực hiện cắt tự động. Sau khi gỡ lỗi và tối ưu hóa kỹ thuật chuyên nghiệp, khách hàng rất hài lòng với sự cải thiện hiệu suất của máy.
Jumper là công ty chuyên sản xuất đồ thể thao chất lượng cao. Họ được biết đến với những thiết kế nguyên bản và độc đáo, đồng thời sản xuất nhiều loại phụ kiện thể thao có thể cá nhân hóa theo yêu cầu của khách hàng. Họ chủ yếu cung cấp quần áo và phụ kiện cần thiết cho các môn thể thao như bóng chuyền.
Hu Dawei, với tư cách là kỹ thuật viên hậu mãi tại IECHO, chịu trách nhiệm bảo trì hệ thống cắt quét quét TK4S+Vision tại Jumper Sportswear ở Ba Lan. Thiết bị này có thể nhận dạng chính xác các hình ảnh và đường viền cắt trong quá trình cấp liệu, đạt hiệu quả cao trong việc cắt tự động. Kỹ thuật viên Leszek Semaco của Jumper cho biết: “Công nghệ này rất quan trọng đối với Jumper vì nó có thể giúp chúng tôi nâng cao hiệu quả sản xuất và đảm bảo chất lượng cũng như độ chính xác của sản phẩm”.
Hu Dawei đã tiến hành kiểm tra toàn diện thiết bị tại chỗ và phát hiện ra một số thông số không hợp lý, hoạt động không đúng và các vấn đề về phần mềm. Anh nhanh chóng liên hệ với đội ngũ R&D của trụ sở IECHO, cung cấp các bản vá phần mềm kịp thời, kết nối mạng để giải quyết vấn đề phần mềm. Ngoài ra, thông qua việc gỡ lỗi, các vấn đề về cảm giác và sai lệch đã được giải quyết hoàn toàn. Nó có thể được đưa vào sản xuất bình thường.
Ngoài ra, Hu Dawei còn bảo trì toàn diện thiết bị. Anh làm sạch bụi bẩn, tạp chất bên trong máy và kiểm tra tình trạng hoạt động của từng bộ phận. Sau khi phát hiện một số bộ phận bị lão hóa hoặc hư hỏng, hãy thay thế và gỡ lỗi kịp thời để đảm bảo máy có thể hoạt động bình thường.
Cuối cùng, sau khi hoàn thành việc gỡ lỗi và bảo trì, Hu Dawei đã tiến hành đào tạo vận hành chi tiết cho nhân viên của Jumper. Ông kiên nhẫn giải đáp những câu hỏi họ gặp phải và dạy các kỹ năng, biện pháp phòng ngừa để sử dụng máy đúng cách. Bằng cách này, khách hàng có thể làm chủ hoạt động máy tốt hơn và nâng cao hiệu quả sản xuất.
Jumper đánh giá cao dịch vụ lần này của Hu Dawei. Leszek Semaco một lần nữa chỉ ra “Jumper luôn chú trọng đến chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng, và cách đây vài ngày, việc cắt máy không chính xác khiến chúng tôi rất khó khăn. Chúng tôi thực sự cảm ơn IECHO đã giúp chúng tôi giải quyết vấn đề này kịp thời.” Ngay tại chỗ, anh ấy đã làm hai chiếc áo có thiết kế logo IECHO cho Hu Dawei để kỷ niệm. Họ tin rằng thiết bị này sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong tương lai, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chính xác và hiệu quả hơn cho quá trình sản xuất.
Là nhà cung cấp máy cắt nổi tiếng tại Trung Quốc, IECHO không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn có đội ngũ dịch vụ hậu mãi hùng hậu, luôn tuân thủ quan niệm “khách hàng là trên hết”, cung cấp dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng, và hoàn thành trách nhiệm lớn nhất đối với mọi khách hàng!
Thời gian đăng: Jan-03-2024