Vào ngày 16 tháng 3 năm 2024, công việc bảo trì năm ngày của máy cắt BK3-2517 và thiết bị cho ăn và quét tầm nhìn đã được hoàn thành thành công. Việc bảo trì chịu trách nhiệm cho kỹ sư After -sales Li Weinan của IECHO. Ông duy trì độ chính xác cho ăn và quét của máy trên trang web và cung cấp đào tạo về phần mềm có liên quan.
Vào tháng 12 năm 2019, Đại lý Hàn Quốc đã mua BK3-2517 và quét tầm nhìn từ IECHO, chủ yếu được sử dụng bởi khách hàng để cắt đồ thể thao. Chức năng nhận dạng mẫu tự động của công nghệ quét tầm nhìn giúp cải thiện đáng kể hiệu quả sản xuất của các nhà máy khách hàng, mà không cần sản xuất thủ công các tệp cắt hoặc bố cục thủ công. Công nghệ này có thể đạt được tự động quét để hình thành các tệp cắt và định vị tự động, có những ưu điểm đáng kể trong lĩnh vực cắt quần áo.
Tuy nhiên, hai tuần trước, khách hàng báo cáo rằng có việc cho ăn và cắt không chính xác trong quá trình quét. Sau khi nhận được phản hồi, IECHO đã gửi kỹ sư After -sales Li Weinan đến trang web của khách hàng để điều tra vấn đề và cập nhật và đào tạo phần mềm.
Li Weinan nhận thấy trên trang web rằng mặc dù việc quét không cung cấp tài liệu, phần mềm máy cắt có thể được cho ăn bình thường. Sau một số điều tra, người ta thấy rằng gốc của vấn đề là máy tính. Anh ấy đã thay đổi máy tính và tải xuống và cập nhật phần mềm. Vấn đề đã được giải quyết. Theo thứ tự để đảm bảo hiệu quả, một số tài liệu cũng được cắt và thử nghiệm trên trang web và khách hàng rất hài lòng với kết quả kiểm tra.
Sự kết thúc thành công của công việc bảo trì phản ánh đầy đủ sự nhấn mạnh và tính chuyên nghiệp của IECHO trong dịch vụ khách hàng. Ngoài ra, nó không chỉ giải quyết được sự cố thiết bị, mà còn cải thiện hiệu suất và tính ổn định của thiết bị, và cải thiện hơn nữa hiệu quả sản xuất của nhà máy của khách hàng trong lĩnh vực cắt quần áo.
Dịch vụ này một lần nữa cho thấy sự chú ý và đáp ứng tích cực của IECHO đối với nhu cầu của khách hàng, và cũng đặt nền tảng vững chắc để tăng thêm sự hợp tác giữa cả hai bên.
Thời gian đăng: Mar-16-2024