সম্প্রতি, IECHO-এর বিক্রয়োত্তর দল নতুন প্রযুক্তিবিদদের পেশাদার স্তর এবং পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য একটি নবাগত মূল্যায়ন পরিচালনা করেছে। মূল্যায়নটি তিনটি অংশে বিভক্ত: মেশিন তত্ত্ব, অন-সাইট গ্রাহক সিমুলেশন এবং মেশিন অপারেশন, যা সর্বাধিক গ্রাহক অন-সাইট সিমুলেশন উপলব্ধি করে।
IECHO-এর বিক্রয়োত্তর বিভাগে, আমরা প্রতিভা চাষের উপর জোর দিয়ে সবসময় গ্রাহক পরিষেবার দিকে মনোনিবেশ করি। গ্রাহকদের আরও ভাল পরিষেবা প্রদানের জন্য, প্রতিটি প্রযুক্তিবিদদের দৃঢ় পেশাদার জ্ঞান এবং সমৃদ্ধ বাস্তব অভিজ্ঞতা রয়েছে তা নিশ্চিত করতে IECHO নিয়মিতভাবে বিক্রয়োত্তর দলকে মূল্যায়ন করে।
এই মূল্যায়নের মূল বিষয়বস্তু মেশিন তত্ত্ব এবং অন-সাইট অপারেশনের চারপাশে আবর্তিত। তাদের মধ্যে, মেশিন তত্ত্ব মূলত PK কাটার এবং TK4S বড় ফরম্যাট কাটিয়া সিস্টেমের উপর ভিত্তি করে। মূল্যায়নের ব্যাপকতা নিশ্চিত করার জন্য, IECHO বিশেষভাবে একটি অন-সাইট সিমুলেশন বিভাগের লিঙ্ক সেট আপ করেছে যাতে নতুন প্রযুক্তিবিদরা তাদের প্রতিক্রিয়া এবং যোগাযোগ করার ক্ষমতা পরীক্ষা করার জন্য প্রকৃত গ্রাহক পরিস্থিতির মুখোমুখি হতে পারেন।
পুরো মূল্যায়ন প্রক্রিয়া এক সকালে লেগেছিল। ইনভিজিলেশন এবং স্কোরিং পরিচালনা করবেন ক্লিফ, বড় মডেলের বিক্রয়োত্তর সরঞ্জাম ব্যবস্থাপক এবং লিও, ছোট মডেলের বিক্রয়োত্তর সুপারভাইজার। তারা মূল্যায়ন প্রক্রিয়ায় কঠোর এবং গুরুতর, প্রতিটি দিক থেকে ন্যায্যতা এবং নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। একই সময়ে, দুই সুপারভাইজারও সাইটের প্রযুক্তিবিদদের অনেক ইতিবাচক উত্সাহ এবং পরামর্শ দিয়েছেন।
“অন-সাইট গ্রাহক সিমুলেশনের মাধ্যমে, ভাষা এবং দক্ষতা উভয় ক্ষেত্রেই নতুনদের নার্ভাসনেস উন্নত করা যেতে পারে। মূল্যায়নের পরে, বিক্রয়োত্তর ব্যবস্থাপক ক্লিফ তার মতামত ভাগ করেছেন।" আমরা আশা করি যে প্রতিটি প্রযুক্তিবিদ যারা মেশিনটি ইনস্টল করতে এসেছেন তারা গ্রাহকদের কাছে সবচেয়ে সন্তোষজনক অভিজ্ঞতা আনতে পারেন। "
উপরন্তু, এই মূল্যায়ন IECHO এর উচ্চ জোর এবং প্রযুক্তিগত প্রতিভার চাষ প্রতিফলিত করে। গ্রাহকদের সময়মত এবং পেশাদার পরিষেবা প্রদানের জন্য IECHO সর্বদা একটি দক্ষ এবং পেশাদার বিক্রয়োত্তর দল তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। একই সময়ে, এটি প্রতিভা চাষে IECHO-এর প্রচেষ্টা এবং গ্রাহক পরিষেবার মান উন্নত করার দৃঢ় সংকল্পকেও প্রতিফলিত করে।
ভবিষ্যতে, IECHO-এর বিক্রয়োত্তর দল প্রতিভা চাষকে শক্তিশালী করতে, বিভিন্ন ধরণের মূল্যায়ন এবং প্রশিক্ষণের মাধ্যমে দলের সামগ্রিক গুণমান এবং প্রযুক্তিগত স্তরকে ক্রমাগত উন্নত করবে এবং আরও গ্রাহকদের উচ্চ-মানের এবং সন্তোষজনক পরিষেবা প্রদান করবে!
পোস্টের সময়: এপ্রিল-15-2024