Del 20 al 25 de noviembre de 2023, Hu Dawei, ingeniero de servicio posventa de IECHO, prestó una serie de servicios de mantenimiento de maquinaria a Rigo DOO, una reconocida empresa de maquinaria de corte industrial. Como miembro de IECHO, Hu Dawei posee extraordinarias capacidades técnicas y una amplia experiencia en el campo del mantenimiento y la reparación.
Rigo doo es líder con más de 25 años de trayectoria en el sector de maquinaria de corte industrial. Siempre se ha comprometido a proporcionar equipos mecánicos fiables y de alta calidad para satisfacer las necesidades de diversas industrias. Sin embargo, incluso los mejores equipos mecánicos requieren mantenimiento regular para garantizar su correcto funcionamiento y prolongar su vida útil.
La primera máquina que se mantiene en Eslovenia es una GLSC+extrusora multicorte, utilizada principalmente para la producción de antifaces y que cumple con los más altos estándares de seguridad y calidad. Hu Dawei inspeccionó y mantuvo la máquina minuciosamente gracias a su gran habilidad. Comprobó la precisión de las herramientas y ajustó los parámetros de funcionamiento para garantizar que el tamaño y la forma de cada antifaz cumplieran con los requisitos estándar.
Posteriormente, Hu Dawei también viajó a Bosnia. Allí se encontró con una máquina de corte BK3, diseñada especialmente por un socio para cortar y confeccionar ropa de trabajo para la fábrica de automóviles Ferrari, según lo solicitado por IECHO. Gracias a su amplia experiencia, Hu Dawei identificó rápidamente los problemas de la máquina y tomó las medidas necesarias para repararlos. Revisó minuciosamente el desgaste de las cuchillas y realizó el reemplazo correspondiente. Además, llevó a cabo una inspección completa del sistema eléctrico de la máquina para garantizar su funcionamiento normal y estable. La eficiencia de Hu Dawei le valió el reconocimiento de la fábrica.
Finalmente, Hu Dawei llegó a Croacia. Rápidamente se reunió con socios locales, donde se puso a trabajar con una máquina TK4S, que la empresa utilizaba principalmente para cortar kayaks. Se aseguró del correcto funcionamiento de la máquina mediante estrictos procedimientos de mantenimiento, inspeccionó el desgaste de las cuchillas, realizó una revisión completa del circuito y efectuó los ajustes y la limpieza necesarios. La profesionalidad y la meticulosidad de Hu Dawei son dignas de admiración.
Durante estos días de trabajo de mantenimiento, Hu Dawei ha demostrado su excepcional capacidad y competencia profesional en el campo del mantenimiento mecánico. Sus servicios de reparación, meticulosos, eficientes y rápidos, han recibido elogios unánimes y la confianza de nuestro socio Rigo doo. Afirmaron que, gracias a la ayuda de Hu Dawei, sus máquinas son más estables y fiables, lo que ha mejorado notablemente la eficiencia de la producción y la calidad del producto.
Durante el proceso de mantenimiento, Hu Dawei también ofreció sugerencias y precauciones a los empleados de Rigo sobre el uso y mantenimiento de la maquinaria y los equipos. Este valioso intercambio de experiencias ayudará a los empleados de Rigo a comprender y utilizar mejor la maquinaria y los equipos, reduciendo así las averías y pérdidas innecesarias.
Como técnico de servicio posventa, Hu Dawei demostró profesionalismo y una excelente actitud laboral en el área de mantenimiento y reparación. Asimismo, su actitud de servicio fue muy elogiada. Escuchó con paciencia las necesidades y problemas de los clientes, brindándoles sugerencias y soluciones profesionales. Siempre trató a cada cliente con una sonrisa y una actitud sincera, lo que les permitió percibir la importancia y el cuidado que IECHO le brinda en el servicio posventa.
IECHO seguirá esforzándose por mejorar continuamente la calidad y el nivel del servicio posventa, y por ofrecer a sus clientes mejores productos y una asistencia posventa más satisfactoria. ¡Esperamos con ilusión el gran éxito que IECHO pueda alcanzar en el futuro!