Recientemente, IECHO envió a Hu Dawei, ingeniero de servicio posventa internacional, a Jumper Sportswear, una reconocida marca de ropa deportiva en Polonia, para realizar el mantenimiento del sistema de corte por escaneo TK4S+Vision. Este eficiente equipo reconoce imágenes y contornos durante el proceso de alimentación y permite un corte automatizado. Tras la optimización y puesta a punto técnica profesional, el cliente se mostró muy satisfecho con la mejora en el rendimiento de la máquina.
Jumper es una empresa especializada en la producción de ropa deportiva de alta calidad. Se distingue por sus diseños originales y exclusivos, y también fabrica una variedad de accesorios deportivos que se pueden personalizar según las necesidades del cliente. Principalmente, ofrece ropa y accesorios para deportes como el voleibol.
Hu Dawei, técnico de posventa en IECHO, era responsable del mantenimiento del sistema de corte por escaneo TK4S+Vision en Jumper Sportswear en Polonia. Este dispositivo reconoce con precisión las imágenes y los contornos de corte durante la alimentación, logrando una alta eficiencia en el corte automatizado. El técnico de Jumper, Leszek Semaco, comentó: «Esta tecnología es muy importante para Jumper porque nos ayuda a mejorar la eficiencia de la producción y a garantizar la calidad y precisión del producto».
Hu Dawei realizó una inspección exhaustiva del dispositivo in situ y detectó parámetros anómalos, un funcionamiento incorrecto y problemas de software. Se puso en contacto rápidamente con el equipo de I+D de la sede de IECHO, que proporcionó parches de software con prontitud y conectó la red para solucionar el problema. Además, tras la depuración, se resolvieron por completo los problemas de funcionamiento y desviación, por lo que el dispositivo puede entrar en producción con normalidad.
Además, Hu Dawei realizó un mantenimiento integral del dispositivo. Limpió el polvo y las impurezas del interior de la máquina y verificó el estado de funcionamiento de cada componente. Tras detectar piezas desgastadas o dañadas, las reemplazó y reparó a tiempo para garantizar el funcionamiento normal de la máquina.
Finalmente, tras completar la depuración y el mantenimiento, Hu Dawei impartió una capacitación detallada sobre el funcionamiento de la máquina al personal de Jumper. Respondió pacientemente a todas sus preguntas y les enseñó las técnicas y precauciones necesarias para su correcto uso. De esta manera, los clientes pueden dominar mejor el funcionamiento de la máquina y mejorar la eficiencia de la producción.
Jumper agradeció enormemente el servicio de Hu Dawei en esta ocasión. Leszek Semaco reiteró: «En Jumper siempre nos hemos centrado en la calidad del producto y la experiencia del usuario, y hace unos días, el corte de la máquina no fue preciso, lo que nos complicó mucho el trabajo. Agradecemos enormemente a IECHO por ayudarnos a resolver este problema a tiempo». Como muestra de agradecimiento, le hizo a Hu Dawei dos camisetas con el logotipo de IECHO. Confían en que este dispositivo seguirá desempeñando un papel importante en el futuro, proporcionando un soporte técnico más eficiente y preciso para la producción.
Como proveedor reconocido de máquinas de corte en China, IECHO no solo garantiza la calidad de sus productos, sino que también cuenta con un sólido equipo de servicio posventa, siempre adhiriéndose al concepto de "el cliente primero", brindando el mejor servicio a cada cliente y asumiendo la máxima responsabilidad con cada uno de ellos.
