El 16 de marzo de 2024, el trabajo de mantenimiento de cinco días de la máquina de corte Bk3-2517 y el dispositivo de escaneo de visión y alimentación en rollo se completó con éxito. El mantenimiento fue responsable del ingeniero de ICo en el extranjero después de las ventas Li Weinan. Mantuvo la precisión de alimentación y escaneo de la máquina en el sitio y brindó capacitación en software relevante.
En diciembre de 2019, el agente coreano GI Industry compró un Bk3-2517 y una escaneo de visión de IECHO, que los clientes utilizan principalmente para el corte deportivo. La función de reconocimiento de patrones automático de la tecnología de escaneo de visión mejora en gran medida la eficiencia de producción de las fábricas de clientes, sin la necesidad de una producción manual de archivos de corte o diseño manual. Esta tecnología puede lograr un escaneo automático para formar archivos de corte y posicionamiento automático, que tiene ventajas significativas en el campo del corte de ropa.
Sin embargo, hace dos semanas, el cliente informó que había alimentación y corte de material inexacto durante el escaneo. Después de recibir los comentarios, IECHO envió al ingeniero de ventas después de las ventas Li Weinan al sitio del cliente para investigar el problema y actualizar y capacitar al software.
Li Weinan encontró en el sitio que, aunque el escaneo no alimenta materiales, el software CutterServer podría alimentarse normalmente. Después de alguna investigación, se descubrió que la raíz del problema es la computadora. Cambió la computadora y descargó y actualizó el software. El problema se resolvió. En el para garantizar el efecto, varios materiales también se cortaron y probaron en el sitio, y el cliente estaba muy satisfecho con los resultados de la prueba.
El final exitoso del trabajo de mantenimiento refleja completamente el énfasis y la profesionalidad de Iecho en el servicio al cliente. Además, no solo resolvió el mal funcionamiento del equipo, sino que también mejoró el rendimiento y la estabilidad del equipo, y mejoró aún más la eficiencia de producción de la fábrica del cliente en el campo del corte de ropa.
Este servicio una vez más mostró la atención de Iecho y la respuesta positiva a las necesidades del cliente, y también sentó una base sólida para profundizar aún más la cooperación entre ambas partes.
Tiempo de publicación: Mar-16-2024