Di recente, Bai Yuan, tecnico post-vendita di IECHO per l'estero, ha eseguito operazioni di manutenzione delle macchine presso TISK SOLUCIONES, SA DE CV in Messico, fornendo soluzioni di alta qualità ai clienti locali.
TISK SOLUCIONS, SA DE CV collabora con IECHO da molti anni e ha acquistato diverse serie TK, BK e altri dispositivi di grande formato. TISK SOLUCIONS è un'azienda composta da professionisti e tecnici specializzati in stampa digitale, stampa piana, alta risoluzione, POP, latex, fresatura, sublimazione e stampa di grande formato. L'azienda vanta 20 anni di esperienza nella fornitura di soluzioni integrate di imaging e stampa ed è in grado di collaborare rapidamente e a stretto contatto con i clienti per fornire loro soluzioni di alta qualità.
Bai Yuan ha installato diverse nuove macchine e si è occupato della manutenzione di quelle vecchie in loco. Ha verificato e risolto i problemi in tre ambiti: macchinari, componenti elettrici e software. Allo stesso tempo, Bai Yuan ha anche formato i tecnici in loco uno a uno per garantire che potessero gestire e utilizzare al meglio le macchine.
Dopo aver effettuato la manutenzione della macchina, i tecnici di TISK SOLUCIONES hanno eseguito dei tagli di prova su diversi materiali, tra cui carta ondulata, MDF, acrilico, ecc. I tecnici presenti in loco hanno dichiarato: "La decisione di collaborare con IECHO è stata azzeccatissima e il servizio non delude mai. Ogni volta che si verifica un problema con la macchina, possiamo ottenere assistenza online fin dal primo momento. Se il problema è difficile da risolvere online, il programma di assistenza può essere concordato entro una settimana. Siamo molto soddisfatti della tempestività del servizio IECHO".
IECHO è sempre al fianco dei propri utenti e li supporta. Il concetto di servizio "BY YOUR SIDE" di IECHO offre agli utenti globali prodotti e servizi migliori e continua a raggiungere nuovi traguardi nel processo di globalizzazione. La partnership e l'impegno tra le due parti continueranno a promuovere la cooperazione nel campo della stampa digitale e a fornire ai clienti globali prodotti e servizi di qualità superiore.
Data di pubblicazione: 01-11-2024