Dal 20 al 25 novembre 2023, Hu Dawei, tecnico dell'assistenza post-vendita membro dell'IECHO, ha fornito una serie di servizi di manutenzione per la nota azienda produttrice di macchine da taglio industriali Rigo DOO. In qualità di membro dell'IECHO, Hu Dawei possiede straordinarie competenze tecniche e una vasta esperienza nel campo della manutenzione e riparazione.
Rigo Doo è un'azienda leader con oltre 25 anni di esperienza nel settore delle macchine da taglio industriali. Da sempre si impegna a fornire attrezzature meccaniche di alta qualità e affidabili per soddisfare le esigenze di diversi settori. Tuttavia, anche le migliori attrezzature meccaniche richiedono una manutenzione regolare per garantirne il corretto funzionamento e prolungarne la durata.
La prima macchina sottoposta a manutenzione in Slovenia è una GLSC+spreader multitaglio, utilizzata principalmente per la produzione di mascherine oculari e soggetta a requisiti di sicurezza e qualità estremamente elevati. Hu Dawei ha ispezionato e manutenuto la macchina con la sua straordinaria competenza. Ha verificato la precisione degli utensili e regolato i parametri operativi dell'apparecchiatura per garantire che le dimensioni e la forma di ogni mascherina oculare soddisfino i requisiti standard.
In seguito, Hu Dawei si è recato anche in Bosnia. Qui, si è trovato di fronte a una macchina da taglio BK3, progettata appositamente da un partner per tagliare e realizzare indumenti da lavoro per la fabbrica di automobili Ferrari, come richiesto dall'IECHO. Grazie alla sua vasta esperienza, Hu Dawei ha individuato rapidamente i problemi della macchina e ha adottato le misure necessarie per ripararli. Ha controllato attentamente l'usura delle lame e ha effettuato le sostituzioni necessarie. Inoltre, ha condotto un'ispezione completa del sistema di alimentazione della macchina per garantirne il normale e stabile funzionamento. L'efficienza del lavoro di Hu Dawei gli è valsa gli elogi della fabbrica.
Alla fine, Hu Dawei è arrivato in Croazia. Ha incontrato rapidamente i partner locali, dove si è occupato di una macchina TK4S, utilizzata principalmente dall'azienda per il taglio dei kayak. Ha garantito il corretto funzionamento della macchina attraverso rigorose procedure di manutenzione, ha ispezionato l'usura delle lame, ha condotto un'ispezione completa del sistema elettrico e ha effettuato le necessarie regolazioni e pulizie. La professionalità e la meticolosità di Hu Dawei sono ammirevoli.
In questi giorni di lavoro di manutenzione, Hu Dawei ha dimostrato la sua eccezionale capacità e competenza professionale nel campo della manutenzione meccanica. I suoi servizi di riparazione meticolosi, efficienti e rapidi hanno riscosso unanimi elogi e la fiducia del nostro partner Rigo doo, il quale ha affermato che, grazie all'aiuto di Hu Dawei, le loro macchine sono diventate più stabili e affidabili, migliorando notevolmente l'efficienza produttiva e la qualità del prodotto.
Durante le operazioni di manutenzione, Hu Dawei ha inoltre fornito ai dipendenti di Rigo alcuni suggerimenti e precauzioni per l'uso e la manutenzione. Questa preziosa condivisione di esperienze aiuterà i dipendenti di Rigo a comprendere e utilizzare al meglio macchinari e attrezzature, riducendo guasti e perdite inutili.
In qualità di addetto all'assistenza post-vendita, Hu Dawei ha dimostrato professionalità e un'eccellente attitudine al lavoro nel campo della manutenzione e riparazione. Allo stesso tempo, il suo atteggiamento orientato al servizio è stato molto apprezzato. Ha ascoltato pazientemente le esigenze e i problemi dei clienti, fornendo loro suggerimenti e soluzioni professionali. Ha sempre trattato ogni cliente con un sorriso e un atteggiamento sincero, in modo che i clienti potessero percepire l'importanza e la cura che IECHO riserva al servizio post-vendita.
IECHO continuerà a impegnarsi al massimo per migliorare costantemente la qualità e il livello del servizio post-vendita, offrendo ai clienti prodotti migliori e un supporto post-vendita più soddisfacente. Guardiamo con fiducia al futuro di IECHO e ai suoi successi!