Di recente, IECHO ha inviato un tecnico specializzato dell'assistenza post-vendita, Hu Dawei, presso Jumper Sportswear, un noto marchio di abbigliamento sportivo polacco, per effettuare la manutenzione del sistema di taglio a scansione TK4S+Vision. Si tratta di un'apparecchiatura efficiente in grado di riconoscere immagini e contorni di taglio durante il processo di alimentazione, consentendo un taglio automatizzato. Dopo un'accurata messa a punto e ottimizzazione tecnica, il cliente si è dichiarato molto soddisfatto del miglioramento delle prestazioni della macchina.
Jumper è un'azienda specializzata nella produzione di abbigliamento sportivo di alta qualità. È nota per i suoi design originali e unici e produce anche una varietà di accessori sportivi personalizzabili in base alle esigenze del cliente. Offre principalmente abbigliamento e accessori per sport come la pallavolo.
Hu Dawei, tecnico dell'assistenza post-vendita presso IECHO, era responsabile della manutenzione del sistema di taglio a scansione TK4S+Vision presso Jumper Sportswear in Polonia. Questo dispositivo è in grado di riconoscere con precisione le immagini e i contorni di taglio durante l'alimentazione, garantendo un'elevata efficienza nel taglio automatizzato. Leszek Semaco, tecnico di Jumper, ha affermato: "Questa tecnologia è molto importante per Jumper perché ci aiuta a migliorare l'efficienza produttiva e a garantire la qualità e la precisione del prodotto".
Hu Dawei ha condotto un'ispezione completa del dispositivo in loco, riscontrando parametri anomali, un funzionamento improprio e problemi software. Ha contattato tempestivamente il team di ricerca e sviluppo della sede centrale dell'IECHO, fornendo le patch software necessarie e collegando la rete per risolvere il problema software. Inoltre, tramite il debug, i problemi di sensibilità e deviazione sono stati completamente risolti. Il dispositivo può quindi essere messo in produzione regolarmente.
Inoltre, Hu Dawei si è occupato anche della manutenzione completa del dispositivo. Ha pulito la polvere e le impurità all'interno della macchina e ha verificato lo stato di funzionamento di ogni componente. Dopo aver individuato parti usurate o danneggiate, le ha sostituite e riparate tempestivamente per garantire il corretto funzionamento della macchina.
Infine, dopo aver completato il debug e la manutenzione, Hu Dawei ha condotto una formazione operativa dettagliata per il personale di Jumper. Ha risposto pazientemente alle loro domande e ha insegnato le competenze e le precauzioni per il corretto utilizzo della macchina. In questo modo, i clienti possono padroneggiare meglio il funzionamento della macchina e migliorare l'efficienza produttiva.
Jumper ha espresso grande apprezzamento per il servizio offerto da Hu Dawei. Leszek Semaco ha ribadito: "Jumper si è sempre concentrata sulla qualità del prodotto e sull'esperienza utente, e qualche giorno fa la macchina da taglio non era precisa, il che ci ha creato non pochi problemi. Ringraziamo davvero IECHO per averci aiutato a risolvere tempestivamente questo problema". Sul posto, ha realizzato due magliette con il logo IECHO per Hu Dawei a titolo di ricordo. L'azienda è convinta che questo dispositivo continuerà a svolgere un ruolo importante in futuro, fornendo un supporto tecnico più efficiente e preciso alla produzione.
In qualità di fornitore di macchine da taglio di fama in Cina, IECHO non solo garantisce la qualità dei suoi prodotti, ma dispone anche di un solido team di assistenza post-vendita, sempre fedele al principio "il cliente prima di tutto", offrendo il miglior servizio a ogni cliente e assumendosi la massima responsabilità nei suoi confronti!
