Il 16 marzo 2024, i lavori di manutenzione di cinque giorni della macchina da taglio BK3-2517 e del dispositivo di scansione visiva e alimentazione a rotolo sono stati completati con successo. La manutenzione era responsabile dell'ingegnere post-vendita all'estero di IECHO Li Weinan. Ha mantenuto la precisione di alimentazione e scansione della macchina in loco e ha fornito formazione sul software pertinente.
Nel dicembre 2019, l'agente coreano GI Industry ha acquistato da IECHO un BK3-2517 e un sistema di scansione visiva, utilizzato principalmente dai clienti per il taglio di abbigliamento sportivo. La funzione di riconoscimento automatico dei modelli della tecnologia di scansione visiva migliora notevolmente l'efficienza produttiva delle fabbriche dei clienti, senza la necessità di produrre manualmente file di taglio o layout manuali. Questa tecnologia può ottenere la scansione automatica per formare file di taglio e il posizionamento automatico, il che presenta vantaggi significativi nel campo del taglio degli indumenti.
Tuttavia, due settimane fa, il cliente ha riferito che l'alimentazione e il taglio del materiale durante la scansione erano imprecisi. Dopo aver ricevuto il feedback, IECHO ha inviato l'ingegnere post-vendita Li Weinan presso la sede del cliente per indagare sul problema e aggiornare e addestrare il software.
Li Weinan ha scoperto sul posto che, sebbene la scansione non alimentasse i materiali, il software Cutterserver poteva essere alimentato normalmente. Dopo alcune indagini, si è scoperto che la radice del problema è il computer. Ha cambiato il computer, ha scaricato e aggiornato il software. Il problema è stato risolto. Per garantire l'effetto, diversi materiali sono stati tagliati e testati anche sul posto e il cliente è rimasto molto soddisfatto dei risultati del test.
La conclusione positiva dei lavori di manutenzione riflette pienamente l'enfasi e la professionalità di IECHO nel servizio al cliente. Inoltre, non solo ha risolto il malfunzionamento dell'attrezzatura, ma ha anche migliorato le prestazioni e la stabilità dell'attrezzatura e ha ulteriormente migliorato l'efficienza produttiva della fabbrica del cliente nel campo del taglio degli indumenti.
Questo servizio ha dimostrato ancora una volta l'attenzione e la risposta positiva di IECHO alle esigenze dei clienti e ha anche gettato solide basi per un ulteriore approfondimento della cooperazione tra entrambe le parti.
Orario di pubblicazione: 16 marzo 2024