Il 16 marzo 2024, i lavori di manutenzione di cinque giorni della macchina da taglio e della scansione della visione BK3-2517 e del dispositivo di alimentazione del rotolo di visione sono stati completati con successo. La manutenzione era responsabile dell'ingegnere di IECHO After-Sales Li Weinan. Ha mantenuto l'accuratezza dell'alimentazione e della scansione della macchina in loco e ha fornito una formazione sul software pertinente.
Nel dicembre 2019, l'agente coreano GI Industry ha acquistato una BK3-2517 e la scansione di Vision da IECHO, che viene utilizzata principalmente dai clienti per il taglio dell'abbigliamento sportivo. La funzione di riconoscimento automatico del modello della tecnologia di scansione della vista migliora notevolmente l'efficienza di produzione delle fabbriche dei clienti, senza la necessità di produzione manuale di file di taglio o layout manuale. Questa tecnologia può ottenere una scansione automatica per formare file di taglio e posizionamento automatico, che presenta significativi vantaggi nel campo del taglio dell'abbigliamento.
Tuttavia, due settimane fa, il cliente ha riferito che durante la scansione c'era un'alimentazione e il taglio di materiale inaccurato. Dopo aver ricevuto il feedback, Iecho ha inviato l'ingegnere di After -Sales Li Weinan sul sito del cliente per indagare sul problema e aggiornato e formare il software.
Li Weinan ha scoperto in loco che sebbene la scansione non alimenta i materiali, il software Cuttterserver potrebbe essere alimentato normalmente. Dopo alcune indagini, si è scoperto che la radice del problema è il computer. Ha cambiato il computer e scaricato e aggiornato il software. Il problema è stato risolto. Per garantire l'effetto, anche diversi materiali sono stati tagliati e testati in loco e il cliente era molto soddisfatto dei risultati del test.
La fine di successo del lavoro di manutenzione riflette pienamente l'enfasi e la professionalità di Iecho nel servizio clienti. Inoltre, non solo ha risolto il malfunzionamento delle attrezzature, ma ha anche migliorato le prestazioni e la stabilità dell'attrezzatura e ha ulteriormente migliorato l'efficienza di produzione della fabbrica del cliente nel campo del taglio dell'abbigliamento.
Questo servizio ha mostrato ancora una volta l'attenzione di IECHO e la risposta positiva alle esigenze dei clienti e ha anche gettato una solida base per approfondire ulteriormente la cooperazione tra le due parti.
Tempo post: marzo-16-2024