IECHO BK、TKシリーズのメキシコでのメンテナンス

最近、IECHO の海外アフターセールス エンジニア Bai Yuan は、メキシコの TISK SOLUCIONES, SA DE CV で機械のメンテナンス作業を行い、現地の顧客に高品質のソリューションを提供しました。

TISK SOLUCIONS, SA DE CV は長年にわたり IECHO と協力しており、複数の TK シリーズ、BK シリーズ、その他の大判デバイスを購入しました。TISK SOLUCIONS は、デジタル印刷、フラットベッド印刷、高解像度、印刷を専門とする専門家と技術者で構成される会社です。 POP、ラテックス、ミリング、昇華、大判印刷。同社は、イメージングと印刷の統合ソリューションの提供において 20 年の経験があり、顧客と迅速かつ緊密に連携して高品質のソリューションを提供できます。

Bai Yuan は、いくつかの新しい機械を設置し、古い機械を現場で保守しました。彼は、機械、電気、ソフトウェアの 3 つの側面で問題をチェックし、解決しました。同時に、Bai Yuan は現場の技術者を 1 人 1 人訓練して、機械のメンテナンスと操作をより適切に行えるようにしました。

機械のメンテナンス後、TISK SOLUCIONES の技術者は、段ボール、MDF、アクリルなどのさまざまな素材のテストカットを実施しました。現場の技術者は次のように述べています。「IECHO と協力するという決定は非常に正しく、サービスは決して期待を裏切りません。機械に問題が発生した場合は、いつでもオンラインでサポートを受けることができます。オンラインでの解決が難しい場合は、1週間以内にサービススケジュールを調整することも可能です。 IECHOのタイムリーなサービスに非常に満足しています。」

IECHOは常にユーザーに寄り添い、サポートします。 IECHOは「BY YOUR SIDE」というサービスコンセプトを掲げ、世界中のユーザーにより良い製品とサービスを提供し、グローバル化の過程で新たな高みを目指し続けています。両社のパートナーシップと取り組みにより、デジタル印刷分野における両社の協力が引き続き促進され、世界中の顧客に高品質の製品とサービスが提供されます。