先日、IECHOのアフターサービスエンジニアであるチャン・クアンが韓国へ赴き、特注のSCT切断機の設置とデバッグを成功裏に完了しました。この機械は、長さ10.3メートル、幅3.2メートルの膜構造を切断するためのもので、特注モデルならではの特徴を備えており、設置とデバッグには高い要求が課せられます。9日間にわたる綿密な設置とデバッグを経て、ついに無事完了しました。
2024年4月17日から27日にかけて、IECHOのアフターサービスエンジニアであるチャン・クアンは、韓国の顧客のもとへ出向するというプレッシャーと挑戦に直面しました。彼の任務は、特殊なSCT切断機の設置だけでなく、関連するデバッグとトレーニングの実施も含まれていました。このSCTはカスタマイズモデルであり、切断テーブル、対角線、水平度に関して特別な要件がありました。
機械の枠組みの設置から、機械の対角線と水平の調整、機械のレール、作業台、梁の設置、そして電気の通気まで、各ステップで正確な操作が求められます。この過程で、Chang Kuan氏は様々な技術的な問題に対処するだけでなく、現場の環境や顧客の実際のニーズも考慮して、スムーズな設置を確保する必要がありました。彼の綿密な準備と細心の注意を払った操作のおかげで、全体のプロセスは非常にスムーズに進みました。
次に、チャン・クアンは試作切断とトレーニングを開始しました。彼は顧客と膜構造の切断プロセスについて話し合い、作業中に顧客からの質問に答え、SCTの様々な機能と操作スキルを習得できるようサポートしました。プロセス全体は非常にスムーズに進み、顧客はチャン・クアンの専門知識と忍耐強い指導を高く評価しました。
今回の設置とデバッグには9日間を要しました。その過程で、チャン・クアン氏はIECHOのプロ意識と技術力の高さを存分に発揮しました。彼は細部に至るまで一切手を抜かず、機器が正常に稼働し、顧客の切断ニーズを満たすことを確実にしました。顧客のニーズを深く理解し、きめ細やかなサービスを提供する姿勢は、顧客から高く評価されています。
設置とデバッグを終えたChang Kuan氏は、機械が常に最適な状態を維持できるよう、メンテナンスと管理をさらに強化していくと述べました。IECHOは今後もお客様のニーズと期待に応えるべく、常に優れたサービスを提供し続けます。今回のSCTの設置とデバッグの成功は、IECHOの技術力と業界におけるサービスレベルの高さを改めて証明するものです。今後、より多くのお客様と協力し、業界の発展を共に推進していくことを楽しみにしています。
