先日、IECHOはポーランドの有名スポーツウェアブランドであるJumper Sportswear社に、海外アフターサービスエンジニアの胡大偉氏を派遣し、TK4S+Visionスキャンカッティングシステムのメンテナンスを実施しました。このシステムは、供給工程中に切断画像と輪郭を認識し、自動切断を実現する高効率な装置です。専門的な技術デバッグと最適化の結果、顧客は機械性能の向上に大変満足しています。
Jumperは、高品質なスポーツウェアの製造を専門とする企業です。独創的でユニークなデザインで知られており、顧客の要望に応じてカスタマイズ可能な様々なスポーツアクセサリーも製造しています。主にバレーボールなどのスポーツに必要なウェアやアクセサリーを提供しています。
IECHOのアフターサービス技術者である胡大偉氏は、ポーランドのJumper Sportswear社でTK4S+Visionスキャンカッティングシステムの保守を担当しました。この装置は、生地の供給中に切断画像と輪郭を正確に認識し、自動切断において高い効率を実現します。Jumper社の技術者であるレシェク・セマコ氏は、「この技術は、生産効率の向上と製品の品質および精度の確保に役立つため、Jumperにとって非常に重要です」と述べています。
胡大偉氏は現場で装置の包括的な検査を実施し、不適切なパラメータ、操作不良、およびソフトウェアの問題を発見した。彼はすぐにIECHO本社の研究開発チームに連絡を取り、ソフトウェアパッチを迅速に提供してもらい、ネットワーク接続によってソフトウェアの問題を解決した。さらに、デバッグを通じて、体感誤差と偏差の問題も完全に解消され、正常に生産を開始できるようになった。
さらに、胡大偉氏は装置の総合的なメンテナンスも行った。機械内部の埃や不純物を取り除き、各部品の動作状態を確認した。劣化や損傷が見られる部品は、速やかに交換・調整し、機械が正常に動作するようにした。
最後に、デバッグとメンテナンスが完了した後、胡大偉氏はジャンパー社のスタッフに対し、詳細な操作トレーニングを実施しました。彼はスタッフからの質問に丁寧に答え、機械の正しい使用方法に関する技術と注意事項を教えました。これにより、顧客は機械の操作をより深く理解し、生産効率を向上させることができました。
Jumperは今回、Hu Daweiのサービスを高く評価した。Leszek Semaco氏は改めて「Jumperは常に製品の品質とユーザーエクスペリエンスを重視してきましたが、数日前、機械の切断精度が悪く、非常に困っていました。IECHOが迅速にこの問題を解決してくれたことに心から感謝しています」と述べた。その場で、記念としてIECHOのロゴが入ったトップスを2枚、Hu Daweiに贈呈した。彼らは、この装置が今後も生産においてより効率的かつ精密な技術サポートを提供し続けることを期待している。
中国有数の切断機サプライヤーであるIECHOは、製品の品質を保証するだけでなく、強力なアフターサービスチームを擁し、「顧客第一」の理念を常に堅持し、すべてのお客様に最高のサービスを提供し、すべてのお客様に対する最大の責任を果たしています。
