最近、IECHOのアフターセールスチームは、新技術者の専門レベルとサービスの質を向上させるために、新人評価を実施しました。評価は、マシン理論、敷地の顧客シミュレーション、およびマシンの操作の3つの部分に分けられます。
IECHOのアフターセールス部門では、才能の栽培を強調しながら、常に顧客サービスに焦点を当てています。顧客により良いサービスを提供するために、IECHOは定期的にアフターセールスチームを評価し、各技術者が堅実な専門知識と豊富な実務経験を確保します。
この評価の主な内容は、機械理論と敷地の操作を中心に展開されます。その中で、マシン理論は主にPKカッターとTK4Sの大型形式の切断システムに基づいています。評価の包括性を確保するために、IECHOは現場でのシミュレーションセクションリンクを特別に設定して、新しい技術者が実際の顧客の状況に直面して応答して通信する能力をテストできるようにします。
評価プロセス全体が1日かかりました。 InvigilationとScoringは、大規模なモデルのアフターセールス機器マネージャーであるCliffと、小規模モデルのアフターセールス監督者のLeoによって行われます。彼らは評価プロセスにおいて厳密で深刻であり、あらゆる面で公平性と公平性を確保しています。同時に、2人の監督者は、現場の技術者に多くの前向きな励ましとアドバイスを与えました。
「現場での顧客シミュレーションを通じて、言語とスキルの両方で、新人の緊張を改善することができます。評価の後、アフターセールスマネージャーのクリフは彼の意見を共有しました。」マシンのインストールに出たすべての技術者が、顧客に最も満足のいく体験をもたらすことができることを願っています。 「
さらに、この評価は、IECHOの技術的才能の強調と育成を反映しています。 IECHOは、顧客にタイムリーで専門的なサービスを提供するために、効率的でプロフェッショナルなアフターセールスチームの構築に常に取り組んできました。同時に、それはまた、才能の育成におけるIECHOの努力と、顧客サービスの品質を改善するという確固たる決意を反映しています。
将来、IECHOのアフターセールスチームは、才能の栽培を強化し続け、さまざまな形態の評価とトレーニングを通じてチームの全体的な品質と技術レベルを継続的に改善し、より多くの顧客に高品質で満足のいくサービスを提供します！
投稿時間：APR-15-2024