최근 IECHO의 해외 애프터세일즈 엔지니어인 바이 위안은 멕시코의 TISK SOLUCIONES, SA DE CV에서 기계 유지보수 작업을 수행하여 현지 고객에게 고품질 솔루션을 제공했습니다.
TISK SOLUCIONS, SA DE CV는 IECHO와 수년간 협력해 왔으며, TK 시리즈, BK 시리즈 및 기타 대형 포맷 장비를 다수 구매했습니다. TISK SOLUCIONS는 디지털 인쇄, 평판 인쇄, 고해상도, POP, 라텍스, 밀링, 승화 전사 및 대형 포맷 인쇄를 전문으로 하는 전문가와 기술자들로 구성된 회사입니다. 20년 동안 통합 이미징 및 인쇄 솔루션을 제공해 온 경험을 바탕으로 고객과 신속하고 긴밀하게 협력하여 고품질 솔루션을 제공합니다.
바이 위안은 현장에 새 기계 여러 대를 설치하고 기존 기계는 정비했습니다. 그는 기계, 전기, 소프트웨어 세 가지 측면에서 문제를 점검하고 해결했습니다. 동시에, 바이 위안은 현장 기술자들을 한 명씩 교육하여 기계의 정비 및 운영 능력을 향상시켰습니다.
TISK SOLUCIONES 기술자들은 기계 정비 후 골판지, MDF, 아크릴 등 다양한 소재에 대한 테스트 커팅을 진행했습니다. 현장 기술자들은 "IECHO와의 협력은 매우 옳은 결정이며, 서비스는 결코 실망스럽지 않습니다. 기계에 문제가 발생할 때마다 처음부터 온라인으로 도움을 받을 수 있습니다. 온라인으로 해결하기 어려운 경우에도 일주일 이내에 서비스 일정을 조정할 수 있습니다. IECHO의 신속한 서비스에 매우 만족합니다."라고 말했습니다.
IECHO는 항상 사용자 곁에서 지원합니다. IECHO의 "BY YOUR SIDE" 서비스 컨셉은 전 세계 사용자에게 더 나은 제품과 서비스를 제공하며, 세계화의 흐름 속에서 끊임없이 새로운 도약을 이루고 있습니다. 양사의 파트너십과 헌신은 디지털 인쇄 분야에서 양사의 협력을 더욱 강화하고 전 세계 고객에게 더욱 우수한 품질의 제품과 서비스를 제공할 것입니다.
게시 시간: 2024년 11월 1일