최근 IECHO의 해외 애프터서비스 엔지니어인 바이 위안은 멕시코의 TISK SOLUCIONES, SA DE CV에서 기계 유지보수 작업을 수행하며 현지 고객에게 고품질 솔루션을 제공했습니다.
TISK SOLUCIONS, SA DE CV는 IECHO와 오랜 기간 협력해 왔으며 TK 시리즈, BK 시리즈 및 기타 대형 포맷 장비를 다수 구매했습니다. TISK SOLUCIONS는 디지털 인쇄, 평판 인쇄, 고해상도 인쇄, POP 인쇄, 라텍스 인쇄, 밀링 인쇄, 승화 인쇄 및 대형 포맷 인쇄 분야의 전문가와 기술자로 구성된 회사입니다. 20년 이상의 통합 이미징 및 인쇄 솔루션 제공 경험을 바탕으로 고객과 신속하고 긴밀하게 협력하여 고품질 솔루션을 제공합니다.
바이위안은 현장에 여러 대의 새 기계를 설치하고 기존 기계를 정비했습니다. 그는 기계, 전기, 소프트웨어 세 가지 측면에서 문제를 점검하고 해결했습니다. 동시에 바이위안은 현장 기술자들을 일대일로 교육하여 기계를 더욱 효율적으로 유지 관리하고 작동할 수 있도록 했습니다.
TISK SOLUCIONES의 기술자들은 기계 정비를 마친 후 골판지, MDF, 아크릴 등 다양한 재료에 대한 시험 절단을 진행했습니다. 현장 기술자들은 "IECHO와 협력하기로 한 결정은 매우 옳았고, 서비스는 언제나 만족스럽습니다. 기계에 문제가 발생할 때마다 온라인으로 즉시 도움을 받을 수 있고, 온라인에서 해결하기 어려운 경우에도 일주일 이내에 서비스 일정을 잡을 수 있습니다. IECHO의 신속한 서비스에 매우 만족합니다."라고 말했습니다.
IECHO는 언제나 사용자 곁에서 지원을 아끼지 않습니다. IECHO의 "BY YOUR SIDE" 서비스 정신은 전 세계 사용자에게 더욱 우수한 제품과 서비스를 제공하며, 세계화 시대에 발맞춰 끊임없이 새로운 차원으로 도약하고 있습니다. 양사의 파트너십과 헌신은 앞으로도 디지털 인쇄 분야에서의 협력을 강화하고, 전 세계 고객에게 더욱 높은 품질의 제품과 서비스를 제공하는 데 기여할 것입니다.
게시 시간: 2024년 11월 1일