2023년 11월 20일부터 25일까지, IECHO 소속 애프터서비스 엔지니어인 후다웨이(Hu Dawei)는 유명 산업용 절삭기계 제조업체인 Rigo DOO에 일련의 기계 유지보수 서비스를 제공했습니다. IECHO의 일원인 후다웨이는 유지보수 및 수리 분야에서 탁월한 기술력과 풍부한 경험을 보유하고 있습니다.
리고두는 25년 이상의 역사를 자랑하는 산업용 절단기 분야의 선두 기업입니다. 다양한 산업 분야의 요구를 충족하기 위해 고품질의 신뢰할 수 있는 기계 장비를 제공하는 데 항상 전념해 왔습니다. 그러나 아무리 훌륭한 기계 장비라도 정상적인 작동을 보장하고 수명을 연장하기 위해서는 정기적인 유지보수가 필요합니다.
슬로베니아에서 처음으로 정비를 받은 기계는 다중 절단 GLSC+스프레더로, 주로 안대 생산에 사용되며 안전 및 품질에 대한 요구 사항이 매우 높습니다. 후다웨이는 뛰어난 기술로 이 기계를 꼼꼼하게 점검하고 정비했습니다. 그는 기계의 공구 정밀도를 확인하고 장비의 작동 매개변수를 조정하여 각 안대의 크기와 모양이 표준 요구 사항을 충족하도록 했습니다.
이후 후다웨이도 보스니아에 왔습니다. 그곳에서 그는 IECHO의 요청에 따라 페라리 자동차 공장의 작업복을 절단 및 제작하기 위해 협력업체가 특별히 설계한 BK3 절단기를 접하게 되었습니다. 풍부한 경험을 바탕으로 후다웨이는 기계의 문제점을 신속하게 파악하고 적절한 수리 조치를 취했습니다. 그는 기계의 칼날 마모 상태를 꼼꼼히 점검하고 필요한 부품을 교체했습니다. 또한 기계의 동력 시스템을 종합적으로 검사하여 정상적이고 안정적인 작동을 보장했습니다. 후다웨이의 효율적인 업무 처리는 공장 측의 찬사를 받았습니다.
마침내 후다웨이는 크로아티아에 도착했다. 그는 현지 파트너들을 만나 주로 카약 절단에 사용되는 TK4S 기계를 점검했다. 그는 엄격한 유지 보수 절차를 통해 기계의 정상 작동을 확인하고, 날의 마모 상태를 점검하고, 회로 시스템을 종합적으로 검사하고, 필요한 조정 및 청소 작업을 진행했다. 후다웨이의 전문적인 기술과 꼼꼼한 태도는 감탄을 자아냈다.
후다웨이는 이번 정비 작업을 통해 기계 정비 분야에서 탁월한 능력과 전문성을 입증했습니다. 그의 꼼꼼하고 효율적이며 신속한 수리 서비스는 파트너사인 리고두(Rigo doo)로부터 만장일치로 찬사와 신뢰를 얻었습니다. 리고두 측은 후다웨이의 도움으로 기계가 더욱 안정적이고 신뢰할 수 있게 되어 생산 효율과 제품 품질이 크게 향상되었다고 밝혔습니다.
정비 과정 동안 후다웨이는 리고 직원들에게 사용 및 유지 관리에 대한 몇 가지 제안과 주의 사항을 제공했습니다. 이러한 귀중한 경험 공유는 리고 직원들이 기계 및 장비를 더 잘 이해하고 사용하여 불필요한 고장과 손실을 줄이는 데 도움이 될 것입니다.
후다웨이는 사후서비스 담당자로서 유지보수 및 수리 분야에서 전문적인 기술과 뛰어난 업무 태도를 보여주었습니다. 또한, 그의 서비스 정신은 매우 훌륭했습니다. 고객의 요구와 문제점을 인내심 있게 경청하고 전문적인 제안과 해결책을 제시했습니다. 그는 항상 미소와 진심 어린 태도로 고객을 응대하여 고객이 아이초의 사후서비스에 대한 중요성과 세심한 배려를 느낄 수 있도록 했습니다.
IECHO는 앞으로도 품질과 사후 서비스 수준을 지속적으로 향상시켜 고객에게 더욱 우수한 제품과 만족스러운 사후 지원을 제공하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 앞으로 IECHO의 더욱 찬란한 발전을 기대합니다!
게시 시간: 2023년 11월 30일