2024 년 3 월 16 일, BK3-2517 절단 기계 및 비전 스캔 및 롤 수유 장치의 5 일간의 유지 보수 작업이 성공적으로 완료되었습니다. 그는 현장에서 기계의 공급 및 스캔 정확도를 유지하고 관련 소프트웨어에 대한 교육을 제공했습니다.
2019 년 12 월, 한국 에이전트 GI 산업은 IECHO에서 BK3-2517과 비전 스캔을 구매했으며, 이는 주로 고객이 스포츠웨어 절단을 위해 사용합니다. 비전 스캔 기술의 자동 패턴 인식 기능은 파일 절단 또는 수동 레이아웃의 수동 생산없이 고객 공장의 생산 효율성을 크게 향상시킵니다. 이 기술은 자동 스캔을 달성하여 절단 파일과 자동 포지셔닝을 형성 할 수 있으며, 이는 의류 절단 분야에서 상당한 이점이 있습니다.
그러나 2 주 전 고객은 스캔 중에 부정확 한 재료 공급 및 절단이 있다고보고했습니다. 피드백을받은 후, Iecho는 After -Sales 엔지니어 Li Weinan을 고객 사이트로 보냈으며 문제를 조사하고 소프트웨어를 업데이트하고 교육했습니다.
Li Weinan은 현장에서 스캔이 재료를 공급하지는 않지만 Cutterserver 소프트웨어는 정상적으로 공급 될 수 있음을 발견했습니다. 일부 조사 후, 문제의 근본은 컴퓨터라는 것이 밝혀졌습니다. 그는 컴퓨터를 변경하고 소프트웨어를 다운로드하고 업데이트했습니다. 문제가 해결되었는데, 그 효과를 보장하기 위해, 여러 재료도 현장에서 잘라서 테스트했으며 고객은 테스트 결과에 매우 만족했습니다.
유지 보수 작업의 성공적인 끝은 고객 서비스에서 IECHO의 강조와 전문성을 완전히 반영합니다. 또한 장비 오작동을 해결할뿐만 아니라 장비의 성능과 안정성을 향상 시켰으며 의류 절단 분야에서 고객 공장의 생산 효율성을 더욱 향상 시켰습니다.
이 서비스는 다시 한 번 IECHO의 관심과 고객 요구에 대한 긍정적 인 반응을 보여 주었고 양 당사자 간의 협력을 더 깊게하는 견고한 토대를 마련했습니다.
시간 후 : 3 월 16 일